اشتباهات رایج در پاسخگویی تلفنی به مشتری

آیا می دانید که نحوه پاسخگویی به تماس های تلفنی شرکتی می تواند باعث دور شدن مشتریان از شما شود؟
۱۸ روز پیش
موفقیت

اینفوگرافی: آناتومی کارآفرین اجتماعی

كارآفرينان اجتماعي مجموعه اي از رفتارهاي استثنائی دارند که به عنوان مشوقی برای آن ها عمل می کند.

سه پیغام مدیر ارشد فیس بوک برای زنان

اجازه دهید بحث را با قبول این نکته شروع کنیم که ما خوش شانس هستیم. وضعیت دنیایی که در آن زندگی می کنیم با وضعیت دنیای مادران یا مادربزرگان مان بسیار متفاوت است.
۱۹ روز پیش
موفقیت

باثبات ترین اقتصادهای جهان

موسسه تحقیقاتی لگاتوم دهمین شاخص رفاه جهانی سالانه خود را به تازگی منتشر کرده که به رتبه بندی موفق ترین کشورهای جهان پرداخته است. این موسسه 104 متغیر را برای تهیه فهرست خود مقایسه کرده و این متغیرها را به 9 زیرشاخه کیفیت اقتصادی، فضای کسب و کار، حکومت داری، آموزش، بهداشت و درمان، ایمنی و امنیت، آزادی شخصی، سرمایه اجتماعی و محیط زیست طبیعی تقسیم کرده است.
۲۰ روز پیش
موفقیت

بدون پول، از گرسنگی خواهیم مُرد

قبل از دنیای «فوق متصل» یا Hyper-connected اقتصاد را ساده‌تر می‌فهمیدیم. از هرکسی می‌پرسیدیم که نانوا پولش را از کجا به دست میاورد، می‌گفت با فروش نان‌هایش به مردم و گرفتن پول از آن‌ها. دندانپزشک، با درمان دندان‌های مردم و دریافت پول از آن‌‌ها.
۲۰ روز پیش
موفقیت

قوانین موفقیت در بازاریابی شبکه های اجتماعی

استفاده از اهرم قدرت بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی می تواند جایگاه شما در میان مخاطبان و مشتریان تان را به شکلی رویایی بالا ببرد ولی از سوی دیگر اقدام در این زمینه بدون تجربه قبلی و بینش صحیح می تواند برای شما چالش برانگیز باشد.

قانون هایی برای جذب دیگران

افرادی هستند که همانند مغناطیس دیگران را به سمت خود جذب می کنند و همه اطرافیانشان آرزو دارند یا مثل آن ها باشند یا مورد تایید آن ها. نکته جالب این جاست که این همه جذابیت هیچ ارتباطی به ظاهر آن ها ندارد.

روندهای بازاریابی اینترنتیِ ایران، در سال 1396

در این مقاله سعی کردیم در بازاریابی اینترنتی به روندهایی بپردازیم که کاملا برای شرایط ایران در نظر گرفته‌شده است. یک وب‌مستر یا بازاریاب اینترنتی با تمرکز بر این ۵ مورد می‌تواند رشد کسب‌و‌کار آنلاین خود را در سال ۱۳۹۶ بسیار سریع‌تر کند.

چرا در کسب و کارتان شکست می خورید؟

یکی از مهم‌ترین سوال‌هایی که در فضای کسب‌وکار مطرح می‌شود، این است که چرا بعضی‌ها به‌سرعت با شکست مواجه می‌شوند، ولی برخی دیگر پله‌های ترقی را یکی بعد از دیگری می‌پیمایند و حتی کسب‌وکار موفق جدیدی را آغاز می‌کنند.
۲۲ روز پیش
موفقیت

چرا کارمندان خوب، کارهای بد می‌کنند؟

برای افرادی که از بیرون به یک رسوایی در یک شرکت یا سازمان نگاه می‌کنند، این موقعیت اغلب به نظر غیرقابل‌قبول و غیرقابل‌درک می‌رسد.
۲۲ روز پیش
موفقیت

همه چیز درباره سرمایه گذاری در ترکیه

در سال های اخیر، اقتصاد ترکیه رشد خوبی داشته و رشد 8.9 درصد و 7.4 درصد را در سال های 2004 و 2005 به دست آورده است. همه این موارد نشان می دهد یک فعال اقتصادی مخصوصا ایرانی، می تواند به این کشور به عنوان یک جایگاه قابل قبول در صادرات و واردات نگاه کند.

همبرگرخوری در چین

اگر می‌خواهید بدانید رستوران‌های زنجیره‌ای غربی مثل مک‌دونالد و کی‌اف‌سی چطور بر سر بازار عظیم چین رقابت می‌کنند این گزارش را بخوانید.
۲۴ روز پیش
موفقیت

نجات یک تجارت ورشکسته با بازاریابی محتوا!

مارکوس شریدن یک مدرس، سخنران و بلاگر مشهور اینترنتی است که در سال 1977 در ایالت کارولینا آمریکا به دنیا آمد. او لیسانس خود را در رشته زبان اسپانیایی گرفت. وی پس از فارغ‌التحصیلی تصمیم گرفت تا زمانی که کار مناسبی پیدا کند، پیشنهاد کاری دو تن از دوستانش را در شرکت آن‌ها، یعنی شرکت فروش و نصب استخرهای شنا خانگی قبول کند.
۲۴ روز پیش
موفقیت

ارتباط سازی یا فرصت طلبی؟ مسئله این است

طی مطالعه ای که روی ۱۶۵ وکیل در آمریکای شمالی صورت گرفت این نتیجه به دست آمد وکلایی که در برقراری ارتباط توانایی بیشتری دارند در کار خود موفق تر هستند. در مقابل آن دسته از وکلایی که از برقراری ارتباط با افراد دوری می کردند، درآمد کم تری داشتند.
۲۵ روز پیش
موفقیت

شعارهای تبلیغاتی مک‌دونالد از کجا آب می‌خورند؟!

تبلیغات مک‌دونالد برای وعده‌های غذایی کودکان بیش از اینکه بر خود غذا تمرکز داشته باشد، بر اسباب‌بازی متمرکز است. به این معنا که در این تبلیغات، شخصیت‌های تبلیغاتی درواقع وعده‌های غذایی هستند که به صورت انیمیشن‌هایی جذاب برای کودکان به نمایش درآمده‌اند.

پدرام سلطانی؛ ثروت اندوزی با خلاقیت و نوآوری

بی شک در حال حاضر فعال اقتصادی نیست که نام پدرام سلطانی را نشنیده باشد. او که چندین سال پیش همراه با تحول خواهان به هیئت رییسه اتاق بازرگانی ایران وارد شد، یکی از کارآفرینان جوان ایرانی است که با توجه به حضور رییس اتاق بازرگانی سابق (محر نهاوندیان) در بدنه دولت روحانی، توانست نقش اتاق را در معادلات اقتصادی پررنگ تر کند؛ به همین دلیل درباره سرمایه گذاری و کارآفرینی با او به گپ و گفت نشستیم.
۲۷ روز پیش
موفقیت

توصیه های مدیریتی از زبان چارلی چاپلین

چارلی چاپلین می‌گفت: «زمانی که فیلم‌هایم پخش می‌شود به چهره تماشاچیان دقت می‌کنم تا ببینم کجا می‌خندند و کجا نه. از آن پس که نقاط قوت و ضعفم را متوجه شدم با تمام تلاش آن‌ها را بهتر اصلاح می‌کنم.
۲۸ روز پیش
موفقیت

سوالاتی که قبل از راه اندازی کسب و کار باید بپرسید

کارآفرینان معمولا وقتی از خواب بیدار می‌شوند چند ایده‌ی جدید دارند. آن‌ها در طول روز به ایده‌های‌شان علاقه‌مند می‌شوند. در نهایت شب که به رختخواب باز می‌گردند نقشه می‌کشند تا از فردا ایده‌شان را اجرایی کنند و ... شکست بخورند!
۲۸ روز پیش
موفقیت

باارزش ترین برندهای ورزشی جهان از نگاه Forbes

در دنیا ورزش حرفه ای به راحتی می توان از طریق برد و باخت تشخیص داد که چه تیمی بالا و چه تیمی پایین است. اما وقتی پای ارزش یک برند ورزشی براساس در آمد تعیین می شود یک تیم ورزشی یا یک ورزشکار می تواند ارزش افزوده ایجاد کند.

چطور باهوش تر از آنچه هستید به نظر بیایید؟

تا حالا دیده‌اید کسی بزرگ‌تر از دهانش حرف بزند؟ از لبخندی که گوینده موقع گفتن آن حرف بر لب دارد و برق توی چشم‌هایش موقع گفتن کلمات، فهمیده‌اید که او واقعاً از گفتن آن حرف احساس غرور می‌کند. (احتمالاً برای آنکه وضعیت را از آن‌هم بدتر کند، کلمه‌ای را اشتباه، نابجا و حتی غلط تلفظ می‌کند. چه افتضاحی!)
۱ ماه پیش
موفقیت

آمازون؛ غولی که بیدار می شود

به بهانه فروش بسیار خوب اسپیکر هوشمند «اکو» سراغ راز خلاقیت های خاص «آمازون» رفته ایم.
۱ ماه پیش
موفقیت

چالش‌ها، مانعی بر سر راه موفقیت کارآفرینان

از آن‌جا که هیچ مسیر بدون مانعی وجود ندارد مسیر موفقیت هم صاف و هموار نیست. موانع در واقع همان چالش‌هایی هستند که هر فردی جدای از شرایط درونی و بیرونی‌اش با آن‌ها رو‌ به رو می‌شود.
۱ ماه پیش
موفقیت

کارآفرینی یا کارمندی؟

در این مطلب، می‌خواهیم درباره‌ی تفاوت‌های بین دو شیوه‌ی زندگی صحبت کنیم؛ شیوه‌هایی که روی شغل، زندگی خانوادگی، تحصیل، حساب بانکی و شخصیت شما تاثیر می‌گذارد. احتمالا بدانید که منظور، کارآفرینی و کارمندی است.
۱ ماه پیش
موفقیت

راهکارهایی برای پیروزی بی استعدادها!

استیون هاوکینگ بسیار بد خط و شاگردی خودسر بود. او هرگز خودش را به خواندن کتاب های درسی محدود نمی کرد و با مطالعه آزاد، سعی می کرد سطح معلوماتش را از دیگران بالاتر ببرد.
۱ ماه پیش
موفقیت

با این کار شادتر، سالم‌تر و پولدارتر شوید

مهم‌ترین رهاورد یا به عبارت دقیق‌تر دستاوردی که از مطالعه بسیار عاید شما می‌شود، این است که تا آخر عمر با سطح بالایی از آگاهی و دانش با مشکلات زندگی روبرو خواهید شد. این آگاهی به شما کمک می‌کند در رویارویی با مشکلات به جای آن‌که عصبی شوید تصمیم درستی را اتخاذ کنید.
۱ ماه پیش
موفقیت

نشانه‌های اعتماد به نفس بالا

افرادی که اعتماد به‌ نفس پایینی دارند، معمولا با مشاهده آرامش و رضایتی که در افراد با اعتماد به‌ نفس بالا موج می‌زند، یادشان می‌افتد که این توانمندی را در خودشان تقویت کنند.
۱ ماه پیش
موفقیت

چگونه مشتری های خود را راضی نگه داریم؟

کسب و کار شما فقط زمانی موفق است و پایدار می ماند که بتوانید نظر مشتریان را به محصولات و سرویس های خود جلب کنید. تا زمانی که به بخش خدمات مشتریان اهمیت کافی داده نشود، سرمایه گذاری شما بازگشت نخواهد داشت.
۱ ماه پیش
موفقیت

آیا کسب و کار من هم وب سایت می خواهد؟

ایجاد یک وب سایت علاوه بر اینکه اعتبار شرکتی شما را افزایش می دهد موجب شناخته شدن کسب و کار می شود و موجب حضور آنلاین شما و افزایش مخاطبان بسیاری را به سمت کسب و کار کار شما می شود.

6 ویژگی جالب انسان های باهوش

اغلب مردم گمان می‌کنند که آدم‌های بسیار باهوش، ابرانسان‌هایی هستند که اسیر موضوعات پیش‌پاافتاده زندگی نیستند، چرا که مغز آن‌ها در همه شرایط زندگی به به یاری آن ها می‌آید. اما، واقعیت چیز دیگری است، تفاوتی نمی‌کند که یک نفر چقدر باهوش است، مهم این است که آخر کار، او هم فقط یک انسان است.
۱ ماه پیش
موفقیت

بانوی کارآفرین از فراز و نشیب‌های پرورش زالو می‌گوید

طیبه صدری پرورش زالوی طبی را با چهار زالو به مدت شش ماه و با حمایت مرکز رشد دانشگاه آزاد اسلامی اراک و صندوق حمایت از کارآفرینی آغاز کرده است.
۱ ماه پیش
موفقیت

منفی‌ باف‌ ها موفق نمی‌شوند

حتما شما هم در زندگی‌تان با افرادی روبه‌رو شده‌اید که مدام از زمین و زمان شکایت می‌کنند و عبارات ناامیدکننده بر زبان می‌آورند. این افراد منفی‌باف معمولا دنیا را سیاه و کسب و کارشان را رو به نابودی می‌بینند برای همین هم هیچوقت نمی‌توانند مسیر موفقیت را طی کنند.
۱ ماه پیش
موفقیت

موفق ترین مدیران زن دنیا را بشناسید

نابرابری های شغلی و اجتماعی در بازار کسب و کار میان زنان و مردان امری تقریبا رایج در تمامی دنیا نتوانسته است برخی از زنان قدرتمند و توانا را از دستیابی به موفقیت شغلی و درآمدی باز دارد. امروزه شاهد حضور زنان در رده های بالای مدیریتی، هر چند به نسبت بسیار کمتری از مردان هستیم.

چطور در نوروز پول پس‌انداز کنیم؟

در این ایام آنقدر خرج دارید که از هر قسمت که صرفه‌جویی کنید باز هم کم است، پس بهتر است قبل از خرید کردن برای نوروز راه‌های صرفه‌جویی در هزینه‌ها را بیاموزید تا بعد از تعطیلات برای جبران آن به زحمت نیفتید.
۱ ماه پیش
موفقیت

آیا کسب‏ و کار شما به رهبر CRM نیاز دارد؟

استخدام یک رهبر CRM کار منحصربه‌فردی نیست، اما این نقش به‌طور فزاینده‏ای مملو از جزئیات شده و نیازهای افرادی را که مسوولیت آنها را بر عهده دارند، تغییر می‏دهد.
۱ ماه پیش
موفقیت

قرار است از کجا پول دربیاوریم؟ (2)

در بخش قبلی این نوشته، سه سوال مهم را مطرح کردیم. این که چه‌چیزی و برای چه کسی تولید می‌کنید و آن را از چه طریقی به دستش می‌رسانید. الان، می‌خواهیم سوالاتی مطرح کنیم که رنگ و بوی پول داشته باشند. برای تشریح این سوالات، از همان دو مثال کیهان کلهر و فیس‌بوک استفاده خواهیم کرد.
۱ ماه پیش
موفقیت

افزایش فروش با سرعت نور!

دوره‌ی روش‌های پردردسر و بی‌قاعده به سرآمده است. در قرن ۲۱ باید با خلاقیت، بها دادن به ارزش‌ها و ایجاد روابط اصولی، چه در اینترنت و چه در ملاقات‌های شخصی، فضای کاری مناسبی خلق کرد.

10 بانوی کارآفرین ایران

این بانوان، در مراسم اختتامیه این نمایشگاه معرفی و از دست خانم ملاوردی معاون رییس جمهور در امور زنان و خانواده نهاد ریاست جمهوری، مدال افتخار و لوح سپاس و جایزه بانوی کارآفرین سال را دریافت کردند.
۱ ماه پیش
موفقیت

چگونه اخلاقیات را در واحد فروش رواج دهیم؟

آیا فروشندگان شما صبح زود به زور به شرکت می آیند؟ آیا آخرین باری را که صدای خنده دسته جمعی نیروهای فروش را شنیده اید، از یاد برده اید؟ شاید دلیل این اتفاقات پایین آمدن سطح اخلاقیات در واحد فروش باشد.
۱ ماه پیش
موفقیت

ادمین‌های تلگرام چگونه پول درمی‌آورند؟

زمان چندان زیادی از ارائه قابلیت ساخت کانال توسط تلگرام و کانال داری نمی گذرد اما در همین زمان کوتاه، این حوزه به یکی از حوزه های پربازده اقتصادی تبدیل شده است.
۱ ماه پیش
موفقیت

وقتی سن یک عدد است نه ملاک

این روزها دیگر درخشش کارآفرینان جوان در عرصه فناوری اتفاق تازه ای محسوب نمی شود. «بیل گیتس» 20 ساله با تاسیس شرکت مایکروسافت و «استیو جابز» 21 ساله با بنیان گذاشتن شرکت اپل و «مارک زاکربرگ» 20 ساله با افتتاح وب گاه شبکه اجتماعی فیس بوک از سرشناس ترین قطب های عرصه فناوری و دانش به شمار می روند.

قرار است از کجا پول دربیاوریم؟

دو یا سه روز پیش، نگاهی به سازم انداختم. رویش یک وجب خاک نشسته بود. دلم به حالش سوخت. با دردسر و اقساط خریده بودمش. زمانی که به دستم رسید، از فرط هیجان خیس عرق شده بودم. ولی الان...
۱ ماه پیش
موفقیت

از رنسانس تا عصر اطلاعات؛ سیر تکامل کارآفرینان

هیچ کسی نمی‌داند که اولین کارآفرین دنیا چه کسی بوده است. موضوعی که می‌توانست عنوان داستانی فوق‌العاده باشد. برای پیدا کردن اولین کارآفرین باید به سال‌های بسیار دور، یعنی قبل از پیدایش نوشتن و مکتوب شدن تاریخ برگردیم.
۱ ماه پیش
موفقیت

آی تی من ها، ثروتمند ترین افراد جهان اند

در این دوره ای که ما در آن قرار داریم،صنعت فناوری اطلاعات یکی از پولسازترین صنایع موجود در جهان است و افراد مختلف به ثروت های زیادی از این زمینه می رسند.

منگو؛ برند محبوب چهره‌های مشهور

انسان امروز به لباس و ظاهر خود بیش از هر زمان دیگری توجه می‌کند. وسواس همه انسان‌ها درخصوص نوع پوشش، رنگ و طرح و مدل لباس‌ها با هم متفاوت است.
۱ ماه پیش
موفقیت

امپراتوری های میلیاردیِ دنیای فوتبال

شرکت ها و آدم هایی که مالک بیشترین تعداد باشگاه فوتبال در دنیا هستند، می شناسید؟ آیا آن ها یک مافیا برای اداره ورزش دارند؟