نرم‌افزار ضدویروس بروزرسانی ویندوز ۱۰ را مختل کرد

خبرگزاری مهر: همزمان با عرضه بروزرسانی آوریل سال ۲۰۱۸ برای ویندوز ۱۰ بسیاری از کاربران از عدم امکان نصب فایل های بروزرسان به خاطر ناسازگاری آنها با یک نرم افزار ضدویروس خبر داده اند.

پیش از این خبرهایی از ناسازگاری ویندوز ۱۰ با برخی سخت افزارهای تولیدی شرکت اینتل منتشر شده بود و البته دو طرف با همکاری یکدیگر مشکل یادشده را حل کرده بودند.

اما این بار کاربران نرم افزار ضدویروس Avast می گویند برای نصب بروزرسانی ویندوز ۱۰ مشکلات جدی دارند و در زمان انجام این کار اختلالاتی در عملکرد ویندوز به وجود می آید و بعد از نمایش یک صفحه آبی از کاربر خواسته می شود تا ابتدا زبان صفحه کلید را انتخاب کند.

در ادامه سه گزینه انتخابی برای کاربر نمایش داده می شود که با انتخاب هر یک از آنها کاربر یا به صفحه اصلی ویندوز ۱۰ بدون نصب بروزرسانی برمی گردد یا نسخه هایی ساده سازی شده از ویندوز بدون آیکون های اصلی نمایش داده می شود.

مایکروسافت و Avast فعلا در حال بررسی موضوع هستند، اما مایکروسافت فعلا و به منظور جلوگیری از وقوع هرگونه مشکلی نصب به روزرسانی های آوریل ۲۰۱۸ را بر روی رایانه های مجهز به ضدویروس مذکور ناممکن کرده است. البته یک راه حل ساده برای این مشکل پاک کردن ضدویروس مذکور از روی رایانه، به روز کردن ویندوز ۱۰ و سپس نصب مجدد Avast بر روی رایانه است.