۹۳۴۲۸۹
۱۵ نظر
۵۰۱۱
۱۵ نظر
۵۰۱۱
پ

جزئیات اینترنت جبرانی برای مشترکان موبایل

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان رگولاتوری گفت: بسته‌های جبرانی برای قطع اینترنت در هفته‌های اخیر، فعلا برای کاربران موبایل فعال می‌شود و درحال مذاکره با اپراتور‌های اینترنت ثابت نیز هستیم.

مهر: پیمان قره داغی، درباره تمهیداتی که اپراتورهای ارتباطی برای جبران بسته های از دست رفته اینترنت به دلیل عدم استفاده کاربران از اینترنت بین الملل در دو هفته اخیر در نظر گرفته اند، گفت: پیرو هماهنگی های انجام شده اپراتورهای موبایل پذیرفته اند که عینا همان بسته های اینترنتی که از سوی مشترکان خریداری شده بود اما به دلیل عدم دسترسی به اینترنت بین الملل، مورد استفاده قرار نگرفت، بار دیگر برای مشترکان فعال شود.

وی ادامه داد: برای مثال اگر مشترکی بسته یک گیگ یک روزه خریداری کرده بود اما نتوانسته بود در مدت تعیین شده از آن استفاده کند، قاعدتا همان بسته یک گیگ یک روزه، مجددا برایش فعال می شود.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه این موضوع از سوی اپراتورهای موبایل در حال اطلاع رسانی به مشترکان است، افزود: این بسته های اینترنت جبرانی به مرور برای کاربران فعال خواهد شد.

وی با تاکید بر اینکه اختصاص اینترنت هدیه از سوی برخی اپراتورها، ارتباطی با اینترنت جبرانی ندارد و قرار است از مردم به هر شکلی دلجویی شود، گفت: اپراتورهای موبایل قول داده اند که عینا همان بسته ای که کاربر آن را در اختیار داشت و نتوانست در این ایام از آن استفاده کند، مجددا فعال شود.

قره داغی اضافه کرد: این موضوع شامل استفاده کاربران از اینترنت بین الملل در اپراتورهای موبایل می شود و فعلا این هماهنگی برای اپراتورهای سیار صورت گرفته است. برای جبران بسته های از دست رفته اینترنت کاربران ثابت (ADSL ) نیز در حال مذاکره با اپراتورها هستیم تا تمامی مشترکان بتوانند از این مزیت استفاده کنند.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تاکید بر اینکه اپراتورها برای اختصاص اینترنت جبرانی به کاربران، مطابق با پروانه فعالیتشان الزامی ندارند، گفت: اما مطابق با دستور وزیر ارتباطات ، اپراتورهای موبایل پذیرفتند که این اقدام را انجام دهند و انشالله اپراتورهای ثابت نیز این کار را انجام خواهند داد.

وی گفـت: اگر مشترکی مدعی است که بسته اینترنتی داشته اما در این ایام از آن استفاده نکرده و اپراتور نیز آن را جبران نکرده و به وی اینترنت جبرانی تخصیص نیافته است، ابتدا موضوع را با مرکز تماس اپراتورها مطرح کند و چنانچه مشکل حل نشد، می تواند شکایت خود را برای پیگیری رگولاتوری در سامانه ۱۹۵ به ثبت برساند.

پ
برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن برترین ها را نصب کنید.
آموزش هوش مصنوعی

تا دیر نشده یاد بگیرین! الان دیگه همه با هوش مصنوعی مقاله و تحقیق می‌نویسن لوگو و پوستر طراحی میکنن
ویدئو و تیزر میسازن و … شروع یادگیری:

همراه با تضمین و گارانتی ضمانت کیفیت

پرداخت اقساطی و توسط متخصص مجرب

ايمپلنت با ١٥ سال گارانتي 9/5 ميليون تومان

ویزیت و مشاوره رایگان
ظرفیت و مدت محدود

محتوای حمایت شده

تبلیغات متنی

سایر رسانه ها

    نظر کاربران

    • .

      مرده شور خودشون و اینترنت هدیه شون ما تو خوزستان هنوز اینترنت نداریم .لعنت بر مسعولان بی لیاقت که فرستادیم پای کار ک ابتدایی ترین حقمون رو نمی تونن طلب کنن

    • بدون نام

      چرا خوزستان رو وصل نمیکنید فراموش کردید طبق معمول خورستان رو

    • بدون نام

      خوزستان چی شد پس یادتون رفت وصلش کنید

    • بدون نام

      من به ۹۹۹۰ زنگ زدم و کارشناس مربوطه گفت هنوز هیچ دستوری به در جهت جبران خسارت مشتری ابلاغ نشده

    • ناشناس

      بسته جبرانی بخوره تو سرشون چرا اینترنت سیستان وصل نمیشه لعنتیا ننگ بر نمایندگان سیستان و بلوچستان

    • بدون نام

      برای جبران خسارتهای اینترانتی دو هفته گذشته بستهای اینترانتی را محدود و هزینه آن را بالا برده اید

    • ابراهیم منصوری

      سلام توی اهواز هنوز اینترنت موبایل ق


      با سلام اول از همه اینتر نت موبایل رو وصلش بکنن بعد از مردم دلجویی کنن چون هنوز در اهواز اینترنت موبایل وصل نشده اصلا انگار یادشون رفته که اینتر نت رو وصل کنن

    • بدون نام

      پس نت ما کی وصل میشه خوزستان ازقدیم هی سوخته ودم نزده شماکه بنزین گرون کردین رفت پس نت هارو بیارین ماکه ازحق الناس نمی گذریم که اینقدمردمو عذاب میدین بعدمیگین به خودتون مسلمون

    • .

      بلاخره بعد ۱۵روز اینترنت خوزستان الان وصل شد

    • علی.

      چه فایده بدلیل کندی اینتر نت هیچ تصویری باز نمی شود ولی باید گفت کاچی بهتر از هیچی است

    • بدون نام

      چرا سیستان بلوچستان انترنت نداره

    • بدون نام

      ایرانسل می گوید ده روز به زمان استفاده افزوده است اما در عمل همان زمان قبل را اعمال می کند

    • بدون نام

      ایا این بسته همراه اول یک ماهه که ۱۶۵۹مگابایت بوده واول اذر تمام شده دیگه بسته نگرفتم تااینکه اینترنت همراه وصل شده اضاغه میشه یا از بین میره

    • علی رضا

      سلام.... از سیستان و بلوچستان هستم... اینترنت 15 گیگی قبل از قطعی گرفتم یه ماهه....
      کل کشور رو وصل کردن فقط همین استان مونده خدا رو خوش میاد..... مشکل اینجاست که اعتراضی هم در رابطه با بنزین صورت نگرفت....... حالا اگه اینطور که میگین بشه خوب خوبه
      یه مقداری از دردمون رو کم میکنه.......

    • دنی

      بابا لطف کنین اینترنت سیستان وبلوچستان راوصل کنین فقط ماموندیم ها یه نگاهی بندازین به ماضررنمیکنین نمایندگان مجلس

    ارسال نظر

    لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.

    از ارسال دیدگاه های نامرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.

    لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.

    در غیر این صورت، «برترین ها» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.

    بانک اطلاعات مشاغل تهران و کرج