چرا مردم از خودروسازان ناراضی هستند؟
در یک تحقیق مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو مشخص شده است.
خبرگزاری ایسنا: در یک تحقیق مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو مشخص شده است.
در شرایطی که بخش قابل توجهی از مصرفکنندگان از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند این پرسش مطرح است که دلایل این نارضایتیها چیست.
پاسخ به این پرسش در تحقیق شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از وضعیت رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در بازه زمانی تابستان امسال، مشخص شده است.
طبق نتایج این تحقیق بیشترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان به پنج عامل مهم در فرایند فروش خودروهای سواری در ایران باز میگردد.
"تاخیر در تحویل خودرو"، "ایراد داشتن خودرو در زمان تحویل"، "کم بودن تنوع آپشنها"، "عدم تناسب قیمت با کیفیت خودرو" و "تاخیر در تحویل پلاک و مدارک خودرو"؛ از مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
در این تحقیق از ۸۸ هزار و ۲۶۲ نفر از خریداران خودروهای صفرکیلومتر داخلی و خارجی در بازه زمانی تابستان امسال نظرسنجی و مصاحبه صورت گرفته است.
در مطالعه میزان رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری داخلی و خارجی، شاخصهایی همچون اطلاعرسانی و پاسخگویی، توجه به خواست مشتری، هزینه و زمان صرف شده برای خرید و شرایط تحویل خودرو، مورد بررسی قرار گرفته است.
تبلیغات متنی
-
لبخند معنادار قلعهنویی در مراسم قرعهکشی امشب
-
اسرائیل پایگاه نظامی مخفی در عراق ایجاد کرد!
-
اولین تصویر از حمله موشکی به پتروشیمی امیرکبیر
-
امیرحسین آکادمی گوگوش درگذشت
-
پیشنهاد عجیب و تازه وزارت نیرو درباره مصرف آب
-
حریفان ایران در جام ملتهای آسیا مشخص شدند
-
کشف پیکر دو فرد غرقشده در سد بوطاهری هندیجان
-
آخرین مهلت ثبتنام ارشد بدون آزمون اعلام شد
-
جاده چالوس یکطرفه شد
-
ادعای ترامپ در مورد تمایل ایران برای رسیدن به توافق
-
تصویر جالب از ماشین لوکس فریبرز عربنیا بعد از ۲۶سال
-
ماجرای برداشت غیرقانونی چند بانک از حساب مردم
-
مشاور سابق ترامپ: پنتاگون «پروژه آزادی» را خراب کرد
-
قلعهنویی در کنار آرنولد ژست گرفت
-
کلاس اولیهای امسال متولدین چه سالی هستند؟
-
لبخند معنادار قلعهنویی در مراسم قرعهکشی امشب
-
اسرائیل پایگاه نظامی مخفی در عراق ایجاد کرد!
-
اولین تصویر از حمله موشکی به پتروشیمی امیرکبیر
-
پیشنهاد عجیب و تازه وزارت نیرو درباره مصرف آب
-
حریفان ایران در جام ملتهای آسیا مشخص شدند
-
ماجرای برداشت غیرقانونی چند بانک از حساب مردم
-
با اقدام AFC سه تیم ایران مسافر آسیا شدند
-
توصیه عجیب خیابانی درباره سرویس بهداشتی وسط بحث فوتبالی!
-
تورم روغن در روزهای اخیر رکورد شکست!
-
بیانیه تازه سنتکام درباره محاصره دریایی ایران
-
چهل سالگی فیلمی که تا هنوز و تا ابد دوستش داریم
-
حرکت پهلوانانه رسول خادم همه را به ستایش وا داشت!
-
امارات برای جانشینی ایران در جام جهانی دندان تیز کرد!
-
مادر یزدی بهصورت طبیعی صاحب پنجقلو شد!
-
اقدام عجیب خبرگزاری فارس در موضوع اینترنت
-
حرکت خبرساز مجری تلویزیون روی آنتن زنده صداوسیما!
-
واکنش ترامپ به درگیریهای امشب ایران و آمریکا
-
رونمایی از آهنگ رسمی جام جهانی ۲۰۲۶
-
نخستین تصاویر از اسکله بهمن قشم
-
جنگندههای مصری در امارات مستقر شدند
-
پنتاگون اسناد بیسابقه درباره «بشقابپرندهها» را منتشر کرد
-
جمله تهدیدآمیز ترامپ درباره شیوه پایان آتشبس
-
توهین باورنکردنی به علی دایی روی آنتن زنده صداوسیما!
-
پست تازه ترامپ بعد از تنشِ شب گذشته با ایران
-
بنر آیسان اسلامی در چند شهر مازندران زده شد
-
تمام واکنشها به خبر دیدار پزشکیان با رهبر انقلاب
-
سنتکام به صورت رسمی حملات به ایران را تأیید کرد
-
اعتراض به گرانیها به تجمعات شبانه رسید
-
اولین واکنش اسرائیل به انفجار اسکله بهمن قشم
-
انتقاد تند و تیز زیدآبادی از آنان که دیشب خوشحالی کردند
بانک اطلاعات مشاغل تهران و کرج
-
سالن های آرایش و زیبایی
-
پزشکان پوست و مو
-
آموزشگاه آشپزی در تهران
-
گالری پوشاک
-
اخذ ویزا
-
کاشت ناخن
-
محصولات پزشکی
-
تدریس خصوصی
-
مزون و شوی لباس
-
اعزام دانشجو
-
خدمات آرایشی و زیبایی
-
خدمات درمانی
-
مدارس
-
طلا و جواهر و زیورآلات
-
صرافی
-
محصولات آرایش و زیبایی
-
خدمات حیوانات خانگی
-
مهد کودک
-
مبلمان
-
سیسمونی و نوزاد
-
مراکز درمانی
-
پت شاپ
-
رستوران و تهیه غذا
-
تعمیرات مبل در تهران
-
خدمات تفریح و سرگرمی
-
پزشکان متخصص
-
باشگاه های ورزشی
-
فست فودهای تهران
-
سرویس خواب
-
موبایل
-
دکتر زنان در تهران
-
فروشگاه ها و لوازم ورزشی
-
کافی شاپ و سفره خانه
-
دکوراسیون داخلی
-
لوازم خانگی
-
دندانپزشکان
-
آموزشگاه ها
-
صنایع غذایی
-
تزیینات داخلی
-
خدمات منزل
-
دندانپزشکی کودک
-
آموزشگاه زبان در تهران
-
تشریفات و موسسه پذیرایی
-
خدمات ساختمان
-
فروش و خدمات خودرو
-
پزشکان زیبایی و لاغری
-
آموزشگاه موسیقی
-
خدمات مجالس
-
قالیشویی در تهران
-
سایر خدمات
-
جراحی بینی و زیبایی
-
آموزشگاه هنری
-
آتلیه عکاسی
-
آژانس مسافرتی و هتل
نظر کاربران
خودرو.هر قدر کهگرونه بخدا اونقدر هم بی کیفیته.
خودروهای داخلی افتضا هستند ,بعداز تحویل درب صندوق عقب باز نشد,صدای زیاد موتور در اتاقک,صدای باد در اتاقک, نقد پول دادیم دو ماه بعد تحویل گرفتیم......گناه ملت چیست سوار خودرو هایی که سالهای سال با همین قیافه هستند هیچ اپشن قیافه های تغییر نمی کنند....
تازه علت نا رضایتی مردم رو از خودرو ایران فهمیدین بنازم به ،،،،
واقعا تا حالا نمیدونستن عجب
کیفیت افتضاح , خدمات پس از فروش افتضاحتر , مردم باید از خودروی داخلی راضی هم باشند؟؟؟!!!
حفظ خودروی ملی مونتاژی و صد هزار شغل به قیمت مرگ و میر و نارضایتی مردم....
چرا خودروها را در وقت خود تحویل نمی دهند؟
خخخخ معلومه چرا ناراضی هیتیم پژو مال ۳۵ سال پیش فرانسس پراید واسه ۳۰ ساله کره هنوز توکشورما تولید میشه بی کیفیت لگن مصرف سوخت بالا
دزدی روز روشن
بابا این لگن ها که میسازن و میندازن به مردم بدبخت ایران هنوز نیاز به اظهار نظر داره واقعا دلشون خوش اسمش رو کذاشتن ماشین واقعا باید با این ماشین ها به حال ملت ایران گریست
اگه آشغالساز ایرانی گاری موتوردار بگذاره دم در کارخانه هم مردم میرن میخرند چون بازار خودرو انحصاری است یه جورایی آش کش خاله است و مردم چاره ای ندارند.
قطعات پراید به این ارزونی(صندلی عقب شامل پشتی ونشیمن 250هزارتومن)نمیدونم واسه چی باید 22میلیون بدیم به شرکت سایپای حروم خور
مردم همیشه به این داعشین زمانه تف و لعنت نثار میکنند.اینهامونتاژکاران فرغون و گاری و تابوت هستند و خودرو را با پهن و کودحیوانی اشتباه گرفته اند.اینها هم با جان و هم با مال مردم بازی میکنند و مردم راغارت میکنند.
برای این تازه متوجه شدید که هنوزم شک دارم .چون شما اصلا سوار ماشینهای ایرانی نمیشوید اگر انها را یک بار امتحان کنید از خجالت اب خواهید شد .
مردم از بیشتر ارکان ناراضی ان