کدام برند خودرو محبوب تر است؟
روشا فارمسی_d
رستوران پارسیان_D
روشا فارمسی_d
رستوران پارسیان_D
دکتر نداف کرمانی_ fموبایل
دندانپزشکی تاج_f موبایل
روشا فارمسی_d
رستوران پارسیان_D
اپیلاسیون نانا 1
شیرآلات زمانی_1
ادیب_1
شیرآلات زمانی_3
اپیلاسیون نانا 3
ادیب_3
اپیلاسیون نانا 4
ادیب_4
شیرآلات زمانی_4
اپیلاسیون نانا 2
ادیب_2
شیرآلات زمانی_2
دکتر نداف کرمانی_ f
دندانپزشکی تاج_f
۲۷۴۲۴۶
۱۷ آذر ۱۳۹۴ - ۱۷:۳۸
۳۳۲۸۱
موسسه تحقیقاتی J.D. Power همه ساله محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران را معرفی می کند.
وب سایت گجت نیوز - عرفان انبار: موسسه تحقیقاتی J.D. Power همه ساله محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران را معرفی می کند. 

این مرکز تحقیقاتی با مطالعه و اندازه‌گیری بر روی توانایی نمایندگی‌ها در مدیریت فرآیند فروش و همچنین بررسی میزان رضایتمندی مشتریان از فرآیندهای مذاکرات قیمت، امور مالی و بیمه و همچنین فرایند تحویل نهایی، تجزیه و تحلیل جامعی از تجربه خرید خودرو‌ از دیدگاه مشتریان تهیه و منتشر می‌کند.

در این مطالعات حداکثر امتیاز برای تعیین میزان رضایت‌مندی مشتریان از فرایند خرید ۱۰۰۰ می‌باشد. امسال، میزان رضایت فروش کلی در بین مشتریان در ایالات‌متحده از ۶۸۶ در سال ۲۰۱۴ به ۶۸۸ امتیاز رسیده است.

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

 بهبود امتیاز برخی از نمایندگی‌ها به دلیل بهره گرفتن از ابزار فن‌آوری در فرایند فروش و ارائه یک تجربه خوب به مشتریان صورت گرفته است.

 به‌عنوان مثال، فروشندگانی که برای ثبت نیازهای وسیله نقلیه مشتریان و همچنین برای نشان دادن ویژگی‌های ماشین از تبلت استفاده می‌کردند، نمرات رضایت‌مندی بالاتری از فروشندگان دیگر به دست آورده‌اند.

در ادامه لیست ۱۰ خودروساز برتر که بهترین نتایج را در (SSI) شاخص رضایت‌مندی فروش ۲۰۱۵ J.D. Power کسب کرده‌اند، مشاهده می‌کنید.

آئودی ( Audi )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

آئودی توانست با کمی بهبود امتیاز نسبت به سال گذشته، رتبه ۱۰ این لیست را از آن خود کند. امتیاز سال ۲۰۱۴ آئودی ۷۲۶ بود که در حال حاضر با بهبود ۲ واحد به امتیاز ۷۲۸ دست یافته است. با این حال، در میان برندهای لوکس، به دلیل این‌که کمتر از میانگین ۷۳۲ امتیاز آورده بود، در واقع رتبه چهارم را به دست آورد البته از آخر.



لینکلن ( Lincoln )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

در سال ۲۰۱۴، لینکلن موفق به کسب امتیاز ۷۲۴ شده بود و به‌عنوان یکی از برند‌های لوکس بیش‌ترین بهبود را برای سال ۲۰۱۵ داشته و توانسته امتیاز خود را به ۷۳۱ برساند. البته هنوز هم، لینکلن با اختلاف کمی زیر متوسط این صنعت قرار دارد. خبر خوب برای این خودروساز آمریکایی این است که توانسته امسال برند‌هایی مثل لندروور با امتیاز ۷۱۰، ولوو با امتیاز ۷۰۸ و آکورا با امتیاز ۷۰۶ را پست سر بگذارد.



ب ام و ( BMW )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

همانند لینکلن، ب ام و نیز رتبه ۷۳۱ را به دست آورد و توانست امسال رقیب هم‌وطن خود آئودی را پست سر بگذارد. در سال گذشته، ب ام و امتیاز ۷۲۷ را کسب کرده بود که قاعدتاً امتیازی کمتر از میانگین برند‌های لوکس در این مطالعات به ثمر رساند. البته این شرکت هر سال به امتیاز درخور خود نزدیک‌تر می‌شود، اما برای پشت سر گذاشتن مرسدس بنز باید سخت تلاش کند.



کادیلاک ( Cadillac )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

کادیلاک با کسب امتیاز ۷۳۸ در سال ۲۰۱۵ در مقایسه با ۷۳۲ در سال گذشته، ممکن است یکی از لذت‌بخش‌ترین نتایج را در میان برندهای لوکس کسب کرده باشد. در سال ۲۰۱۴، امتیاز این خودروساز لوکس آمریکایی در واقع کمتر از میانگین ۷۳۴ نام‌های تجاری لوکس بود، اما در این سال، شش امتیاز بالاتر کسب کرده است.



جگوار ( Jaguar )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

این کمی عجیب است که لندروور همواره در پایین لیست رضایت‌مندی مشتریان برندهای لوکس قرار دارد، در حالی که مشتریان جگوار بسیار از روند فروش راضی هستند. سال گذشته، جگوار با کسب رتبه ۷۴۸ در میان برندهای لوکس مقام سوم را از آن خود کرد، اما امسال با کاهش ۹ امتیاز به رتبه ۷۳۹ دست یافته است. البته این خودروساز بریتانیایی هنوز هم بالاتر از متوسط نام‌های تجاری لوکس قرار دارد، اما برای سال ۲۰۱۵ مقام پنجم را کسب کرده است.



اینفینیتی ( Infiniti )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

یکی دیگر از نام تجاری لوکس که شاهد کاهش امتیاز بود اینفینیتی است. در سال ۲۰۱۴، این خودروساز ژاپنی با به ثمر رساندن امتیاز ۷۴۹ موفق به کسب مقام دوم شد. با این حال، امسال در رتبه‌بندی، امتیاز ۷۳۹ را کسب کرد و در میان مارک‌های لوکس به مقام چهارم تنزل یافت.



لکسس ( Lexus )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

لکسس توانسته رتبه ۷۴۱ را که در سال گذشته کسب کرده بود، امسال نیز حفظ کند. اما با وجود این‌که پیشرفتی نداشت، توانست مقام خود را در بین برند‌های لوکس یک رتبه افرایش دهد و به مقام سوم دست یابد. به علاوه، این خودروساز بالاترین رتبه را بین برند‌های ژاپنی کسب کرده است.



مرسدس بنز ( Mercedes-Benz )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

مرسدس بنز در واقع نسبت به سال ۲۰۱۴ پسرفت داشته و در سال ۲۰۱۵ با کسب امتیاز ۷۴۹ مقام خود را یک رتبه کاهش داده است. سال گذشته، این خودروساز آلمانی توانست با کسب امتیاز ۷۶۱ با اختلاف زیادی لکسس را پشت سر بگذارد، اما به نظر می‌رسد مرسدس نسبت به کسب رضایت مشتریان کمی کم‌کاری کرده است.



پورشه ( Porsche )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

در بین مارک‌های لوکس، برندی که مفتخر به کسب رتبه نخست رضایت‌مندی مشتریان سال ۲۰۱۵ شد، پورشه می‌باشد که در این ارزیابی‌ها موفق به کسب امتیاز ۷۵۲ شده است.

 این خودروساز آلمانی به‌طور قابل‌توجهی نسبت به رتبه ۷۳۸ سال گذشته خود پیشرفت داشته و توانسته طی یک سال از رتبه پنجم در بین مارک‌های لوکس به رتبه نخست تغییر مکان دهد.

 در ماه می، دتلو وون پلاتن، رئیس پورشه ایالات‌متحده، نمایندگان فروش خود را برای بهبود رتبه‌بندی رضایت مشتری فرا خواند- به‌ نظر می‌رسد آن‌ها کار خود را به دستی انجام داده‌اند.



مینی ( Mini )

محبوب ترین برندهای خودروسازی جهان از نگاه خریداران

برای ششمین سال متوالی، مینی در میان مارک‌های انبوه بازار و همچنین بین مارک‌های لوکس بالاترین امتیاز را کسب کرد. با دستیابی به امتیاز ۷۶۲، مینی شاهد بهبود ۳۵ واحد در مقایسه با سال ۲۰۱۴ بود.

 متوسط امتیاز نام‌های تجاری انبوه بازار برای سال ۲۰۱۵ رتبه ۶۸۱ است و این یعنی مینی به خوبی از پس رقبایش برآمده است. در واقع، نزدیک‌ترین رقیب آن در بخش برندهای تولید انبوه بازار بیوک با امتیاز ۷۰۷ هست.
مطالب مرتبط
انتشار یافته: 4
در انتظار بررسی:0
Iran, Islamic Republic of
11:37 - 1394/09/21
با سلام
ممنون از تهیه این خبر. بسیار عالی
Iran, Islamic Republic of
13:20 - 1394/09/24
پورشه بهترین برند هستش
اگه آقایاااان سخت گیری نمیکردن الان خیلی ها تو ایران پورشه سوار بودن
Iran, Islamic Republic of
19:25 - 1394/09/29
قابل توجه مدیران صنعت خودروسازی ایران و وزیر صنعت و معدن و تجارت و ....
نام:
* نظر:
تعداد کاراکترهای مجاز: 450
قوانین ارسال نظر
بانک اطلاعات مشاغل تهران و کرج
دکتر نائبی_1
گروه تولیدی نیلوفر_1
سفیر بار ساقدوش_1
سفیر بار ساقدوش_3
گروه تولیدی نیلوفر_3
دکتر نائبی_3
گروه تولیدی نیلوفر_4
سفیر بار ساقدوش_4
دکتر نائبی_4
دکتر نائبی_2
گروه تولیدی نیلوفر_2
سفیر بار ساقدوش_2
قالیشویی ثمین_فوتر موبایل
اورانوس_فوترموبایل2
دکتر صالحی_فوتر موبایل
قالیشویی بانو_فوترموبایل
روانشناسی مرهم_ فوتر موبایل
دکتر عارفی - موبایل فوتر
رستوران پارسیان_فوتر موبایل
آیلین_فوتر موبایل بلفارو
روشا فارمسی_فوتر موبایل
تدبیرکالا_فوتر موبایل
قالیشویی نوین_فوتر موبایل
تنورستان_فوتر موبایل
دکتر آزاد خواه_فوتر موبایل
آیلین_تزریق چربی موبایل
موسسه خیریه زهرا_فوتر موبایل
رستوران باغ بهشت_فوتر موبایل
قالیشویی محتشم کاشان_فوتر موبایل
پارسیان طب - فوتر موبایل
کلینیک النا_فوتر موبایل
نیکان فارمدمهر_فوتر موبایل
دکتر لاجوردی_فوتر موبایل
آیلین_فوتر موبایل کاشت ابرو
فنی آتل_فوتر موبایل
قالیشویی ادیب_فوتر موبایل
دکتر لاجوردی_فوتر
قالیشویی ادیب_فوتر
آیلین_فوتر بلفارو
قالیشویی ثمین_فوتر
رستوران باغ بهشت _فوتر
اورانوس_فوتر2
دکتر آزاد خواه_فوتر
نیکان فارمدمهر_فوتر
دکتر صالحی_فوتر
آیلین_تزریق چربی
موسسه خیریه زهرا_فوتر
کلینیک النا_فوتر
تدبیرکالا_فوتر
قالیشویی محتشم کاشان_فوتر
فنی آتل_فوتر
تنورستان_فوتر
قالیشویی نوین_فوتر
روانشناسی مرهم_ فوتر
قالیشویی بانو_فوتر
آیلین_فوتر کاشت ابرو
رستوران پارسیان_فوتر
روشا فارمسی_فوتر
پارسیان طب - فوتر