بانک مرکزی، وام ازدواج را طلاق داده است؟

تابناک: در حالی که هزاران جوان چشم‌انتظار وام ازدواج‌اند، سامانه بانک مرکزی، چند هفته‌ای است قهر کرده و بالا نمی‌آید. هرکسی هم که قصد دارد نام‌نویسی کند، یا با صفحه خطا روبه‌رو می‌شود یا با پیام معروف «درحال به‌روزرسانی هستیم»؛ به‌روزرسانی‌ای که مثل نقاشیِ بدون پایان، هر روز دیوار تازه‌ای پیدا می‌کند.

وام ازدواج که قرار بود یک کمک‌هزینه ساده باشد، حالا خودش شده مصداق «خواستگاری رفتن با پای لنگ»؛ هرجای کار را می‌گیری، یک جای دیگرش می‌لنگد.

سامانه‌ ve.cbi.ir، همان دریچه‌ای که باید نخستین قدم جوان‌ها را برای دریافت تسهیلات باز کند، نزدیک به یک ماه است در صفحه خطا گیر کرده؛ نه ورود ممکن است، نه ثبت‌نام جدید، تازه هیچ توضیح رسمی هم درباره‌ زمان رفع این مشکل وجود ندارد.

بسیاری از متقاضیان در تماس با رسانه‌ها گفته‌اند بارها تلاش کرده‌اند وارد سامانه شوند، اما هر بار با پیام‌هایی مثل «خطا در ارتباط با سرور» یا «در حال به‌روزرسانی» مواجه شده‌اند؛ پیام‌هایی که به شوخی در شبکه‌های اجتماعی به «در حال تست صبر جوانان» تعبیر شده است. تازه آن‌هایی که پیش‌تر موفق به ‌نام‌نویسی شده‌اند، هنوز درگیر مراحل بعدی هستند. پیامک تأیید گاهی با تأخیر طولانی می‌رسد و متقاضیان روزها در انتظارند. بعد هم باید منتظر پیامک تعیین شعبه باشند؛ پیامی که گویا در بعضی موارد آن‌قدر دیر می‌رسد که زوج‌ها را به کلی منصرف می‌کند.

در کنار اختلال فنی، ناهماهنگی میان بانک مرکزی و بانک‌های عامل هم مزید بر علت شده‌ است. متقاضیان بارها گزارش داده‌اند که بانک مرکزی آن‌ها را به بانک عامل ارجاع می‌دهد و بانک عامل هم با آرامش پاسخ می‌دهد: «این کارها دست بانک مرکزی است!» این پاسکاری میان دو نهاد، عملاً زوج‌های جوان را به بازی ممتد اداری وارد کرده که پایانش هنوز معلوم نیست. امید می‌رود بانک مرکزی هرچه سریع‌تر این گره را بگشاید و نگذارد «وام ازدواج» بیش از این تبدیل به آزمون صبر ملی شود.