خشم عمومی از رفتار عجیب بانک با زن ۹۶ساله

خبرآنلاین: اخیرا در شبکه‌های اجتماعی، تصویر و فیلمی از زنی مسن منتشر شده است که با برانکارد آمبولانس به شعبه‌ای از بانکی در ایالت «اوآخاکا» در مکزیک برده می‌شود تا کارکنان بانک هویت او را تایید کنند.

فیدلیا واسکز نونو، زنی ۹۶ ساله‌ است که به‌دلیل سن بالا و بیماری‌های مختلف نمی‌تواند حرکت کند اما با وجود تلاش‌های پسرش برای ارائه مدارک لازم به بانک برای تایید هویت مادرش، بانک مدارک را نپذیرفته و حداقل ۶ ماه مستمری این زن را نپرداخته است.

درواقع عدم تایید هویت این زن ۹۶ ساله به این دلیل رخ داده که سیستم ثبت بیومتریک بانک، مشکلی پیدا کرده و اطلاعات مربوط به این زن به‌درستی ثبت نشده است.

با وجود اینکه فیدلیا، مدارک رسمی، وکالت‌نامه‌ها و نماینده قانونی خود را به بانک فرستاده بود، بانک او را مجبور کرد تا شخصا برای تصحیح اطلاعات بیومتریک و دریافت مستمری‌اش به بانک مراجعه کند. شرایط جسمانی این زن، به‌گونه‌ای بود که برای جابه‌جایی باید از برانکارد استفاده می‌کرد.

این رفتار بانک، خشم مردم را در شبکه‌های اجتماعی برانگیخت. آنها از برخورد غیرانسانی و بی‌احترامی به حقوق سالمندان این بانک انتقاد داشته و خشمگین بودند و درعین‌حال به نهادهای مرتبط شکایت‌نامه‌هایی ارسال کردند.