پاسخ ایرانسل به مشکل یک‌طرفه شدن سیم‌کارت‌ها

زومیت: در پی روزهای اخیر کاربران ایرانسل از مشکل قطعی یک‌طرفه سیم‌کارت‌هایشان خبر می‌دهند. بررسی‌ها نشان می‌دهد این مشکل برای کاربران خطوط دائمی ایرانسل پیش آمده است.

کاربرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند، حتی با اقدام به پرداخت صورت‌حساب سیم‌کارتشان هم نتوانستند از آن استفاده کنند.ایرانسل که پیش از این پاسخ رسمی به بروز این مشکل نشان نداده بود، اکنون در پیامکی علت مسدود شدن یک‌طرفه سیم‌کارت‌ها را اعلام کرده است.

در این پیامک «تاخیر در تسویه صورت‌حساب» و به دنبال آن، پرداخت نشدن بدهی کاربران ذکر شده. در متن پیام آمده است: «دلیل تاخیر در تسویه صورت‌حساب شما افزایش مراجعه به درگاه‌های پرداخت بوده است.»

ایرانسل در ادامه نیز اعلام کرده که اکنون بدهی این کاربران تسویه شده است. بنابراین، به نظر می‌رسد از حالا باید مشکل کاربران رفع و قطعی یک‌طرفه این خطوط برطرف شود.

ایرانسل برای جبران این مشکل یک بسته هدیه ۷ روزه شامل ۲ گیگابایت اینترنت و ۲ ساعت مکالمه درون شبکه ارائه کرده است.