عذرخواهی یک شرکت هواپیمایی از مردم

عصر ایران: مدیرعامل شرکت هواپیمایی ایران ایرتور از مردم بابت تاخیرهای پروازی این شرکت عذرخواهی کرد.

احمد خلیلی افزود: به اطلاع می رسانم که طی هفته گذشته بروز برخی تأخیرات و مشکلات ناخواسته در پروازهای ایران ایرتور موجب شرمندگی اینجانب و کارکنان خدوم و زحمتکش این شرکت شد.

وی ادامه داد: آنچه موجب ایجاد این مشکلات گردید، تنها و تنها تأکید ما بر رعایت اصل ایمنی پرواز و سلامت مسافران عزیز کشور بوده است، زیرا انجام پروازی ایمن برای ما و همه کارکنان این صنعت از اهم امور و حتی از حیثیت مان ارجح تر است.

مدیرعامل شرکت هواپیمایی ایران ایرتور تصریح کرد: به رغم تلاشهای انجام شده برای کاهش و جبران خسارت وارده به مسافران، اینجانب بعنوان خادم و خدمتگزار در صنعت هوایی کشور، ضمن عذرخواهی از همه عزیزانی که به نوعی دچار ضرر و زیان شده اند، اطمینان می دهم که تمام تلاش و توان خود و همکارانمان را برای بهبود و ارتقاء خدمات بکار خواهیم گرفت.

به گفته وی، توسعه منابع انسانی بعنوان اصلی ترین سرمایه شرکت، بهسازی و نوسازی ناوگان، افزایش ضریب کیفی و ایمنی فعالیت های جاری برای انجام پروازهای ایمن، ارتقاء سطح رضایتمندی ذینفعان با رویکرد مشتری مداری، بهبود مستمر فعالیت ها و فرآیندها مبتنی بر سیستم مدیریت کیفیت توسعه و ارتقاء فنآوری اطلاعات، نهادینه کردن فرهنگ سازمان تخصصی در شرکت و کسب سهم منطقه در بازار تقاضای حمل و نقل داخلی و خارجی نیز از اهداف شرکت ایران ایرتور است که با تمام توان در حال اجرایی کردن آن هستیم.