دستور وزیر ارتباطات برای شکایات مردم از اینترنت

وی ادامه داد: امروز بیش از ۲ میلیون ۷۰۰ هزار کاربر اینترنت در استان داریم. سرویس اینترنت در بیش از ۱۸۰۰ روستای خراسان رضوی دائر شده و بیش از ۹۰۵ کیلومتر فیبر نوری در استان کشیده شده است. در این استان تلاش شده در قالب طرح تکاپو، خدمات نیز در کار زیرساخت ها رشد پیدا کند. با استفاده از فناوری اطلاعات بیش از ۸۰۰۰ شغل در استان خراسان رضوی ایجاد شده که این رقم نشان می دهد این استان در این حوزه پیشرو بوده است. به عنوان نمونه این استان در سرویس حمل و نقل هوشمند چند سرویس ایجاد کرده است.

آذری جهرمی خاطرنشان کرد: ما یک پایه ضعیف ۱۲ ساله در حوزه ارتباطات داشتیم که امروز این ضعف چند برابر شده است. این که بدانیم چقدر با سطوح استاندارد فاصله داریم، مساله مهمی است. از اپراتورها علی رغم این که فضای رقابت خیلی خوبی دارند، انتظار داریم که با مردم روراست بوده و فضای رقابت را محترم می‌شماریم اما باید واقعیات را دید. برخی از این مشکلات به مسایل شهری بازمی‌گردد و اطلاع داریم که این مسایل حل نشده و مساله فیبر نوری شهر مشهد باید حل شود.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در خصوص برخی مشکلات حوزه توسعه فناوری ارتباطات گفت: بسیاری از مشکلات ما این است که میزان مصرف خدمات بالا رفته و برخی از این توسعه‌ها بین ۳ جی و ۲ جی همپوشانی دارد و به همین جهت این سرویس ها در برخی نقاط قابل دسترس نیست که این به شهرداری بازمی‌گردد و باید این مساله با همدلی در استان حل شود.

آذری جهرمی افزود: مشهد نکته متمایزی با سایر شهرها دارد و آن این است که این شهر ویترین جمهوری اسلامی است. امروز بحث وای فای مشهد راه‌اندازی شده اما باید دید مشکلات آن چیست. واقعیت این است که در خود مجلس، اولین نکته‌ای که بسیاری از نمایندگان مد نظر داشتند وضعیت اینترنت روستایی بود؛ چرا که توسعه آن با رونق کسب و کار ارتباط دارد. این یک پارادایم تغییر یافته در نظام است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان این که هر جا ارتباطات نباشد، امنیت هم نداریم، خاطرنشان کرد: برنامه ما باید حل مشکل روستاها باشد. در حال حاضر ۳۳۰۰ روستا در استان داریم که فقط ۲۰۰ روستا از پوشش کامل برخوردار است. مابقی روستاها تحت خدمات USO هستند. با حل این مشکلات در بازار تولیدات جامعه توسعه خواهد یافت.

وی تاکید کرد: مردم از کم‌فروشی اینترنتی گلایه دارند و به همین جهت باید تنظیم مقررات در استان‌ها نیز فعال شود و شکایات مردم را دریافت کند. این نیازمند این است که نظارت مردم بر مردم فعال شود. من گفتم روز شنبه تمام شکایاتی که در رابطه با کم‌فروشی اینترنت وجود دارد، به صورت رسانه‌ای منتشر شود تا روشن شود مردم از چه کسانی شکایت دارند. این نظارت بهترین راه نظارت است و هیچ ترسی هم از هیچکسی نداشته باشید و ملاحظه‌ای نکنید. شکایات را منتشر کنید تا اصحاب رسانه آن را به مردم منتقل کنند و مردم بدانند شکایات کجاست و از کیست و چه کسی رعایت نمی‌کند. نمی‌شود ما مدیون مردم باشیم و مردم از ما طلب کنند و ما پاسخگو نباشیم.

آذری جهرمی عنوان کرد: مهم‌تر از همه این مباحث، مساله دولت الکترونیک و اشتغال است. در خراسان رضوی راه‌اندازی پنجره واحد خدمات دولت در روستاهای با بیش از ۶۰ خانوار وضعیت خوبی دارد. ۲۷ دستگاه دولتی در بیش از ۱۳۰۰ روستا در استان حضور دارند. رشد جمعیت روستایی در این استان ناشی از همین مسایل است. همچنین در حوزه تبدیل مشهد به شهر هوشمند اقدامات خوبی صورت گرفته و توسعه خوبی در این زمینه صورت گرفته است.