پاسخ سازندگان «برنده باش» به انتقادات از گلزار

خبرگزاری ایسنا: نماینده مجری طرح مسابقه‌ «برنده باش»، درباره‌ی اشکالات فنی این مسابقه تلویزیونی که از هفته گذشته برای شرکت‌کنندگان ایجاد شده است، با اعلام برطرف کردن برخی از این اشکالات، وعده داد که به زودی مشکلات دیگر هم برطرف می‌شود.

شرکت افکار ایرانیان هوشمند، مجری طرح مسابقه‌ی «برنده باش» است. سامان فائق ـ عضو هیات مدیره این شرکت ـ در گفت‌وگویی با ایسنا در پاسخ به این پرسش که چرا اپلیکیشن موجود به نام «برنده باش» به‌روز نمی‌شود و کاربران برای دریافت سوالات همچنان با مشکلاتی مواجهند؟ توضیح داد: به دلیل استقبال فراوان کاربران، زیرساخت‌های اپلیکیشن «برنده باش» دچار مشکلاتی شد و در بخش سرورها دچار این مشکلات شدیم که از این بابت از تمامی کاربران عزیزمان پوزش می‌خواهیم.

او سپس مشکلات اپلیکیشن «برنده باش» را چنین توضیح داد: این مشکلات در موارد زیر خلاصه می‌شود، گاهی پیامک جهت ارسال لینک دانلود ارسال نمی‌شود که این مشکل پس از مذاکره با شرکت مجری پیامک برطرف شده و از این هفته کاربران محترم بدون هیچ محدودیتی پیامک ثبت‌نام را دریافت خواهند کرد. گاهی در اتصال اپلیکیشن با سرور به دلیل حجم بالای مراجعه اختلال ایجاد می‌شد و کاربران نمی‌توانستند در اپلیکیشن فعالیت کنند.

که این موضوع نیز در حال بر طرف شدن است. جابجایی و انتقال سرورها در حال انجام است و به زودی دیگر این مشکل دیده نخواهد شد. متاسفانه برخی از کاربران مبالغی را پرداخت کرده‌اند و سوالات به این دوستان تخصیص داده نشده است

این مشکل به دلیل جابجایی درگاه بانک رخ داده بود که اولاً از این به بعد تحت هیچ شرایطی تکرار نخواهد شد ثانیاً تمامی پرداخت‌هایی که دچار این مشکل شده اند تا پایان هفته سوالاتشان را دریافت خواهند کرد و تعدادی سوال هدیه نیز بابت پوزش به عنوان هدیه به ایشان تخصیص داده خواهد شد.

چرا هر هفته امتیازات کاربران صفر می‌شود؟

وی در پاسخ به این پرسش که چرا هر هفته امتیاز شرکت‌کنندگان صفر می‌شود، توضیح داد: مسابقه «برنده باش» برای تعداد ۱۵۶ قسمت یا به تعریفی حدود یک سال و نیم از شبکه سه سیما پخش خواهد شد. بدیهی است که اگر در هفته‌های بعدی کاربری در اپلیکیشن ثبت‌نام کند هیچ شانسی برای رسیدن به صدر جدول نخواهد داشت. به همین دلیل امتیازات تمامی کاربران به صورت هفتگی صفر می‌شود تا امکان رقابت به صورت یکسان بین تمامی کاربران تقسیم شود.

در واقع این یک رقابت هفتگی برای دست پیدا کردن به هشت رتبه برتر است. تمامی سوالاتی هم که توسط کاربر پاسخ داده نشده و در حساب وی موجود است، صفر نخواهد شد و در هفته آینده می‌تواند با پاسخ به آنها امتیازات بیشتری کسب کند.

وی یادآور شد: کدهای قرعه‌کشی اصلاٌ از بین نخواهند رفت و تا پایان هر فصل که قرعه‌کشی انجام خواهد شد در حساب کاربران باقی خواهد ماند.

وی با ارائه توضیحی درباره‌ی شیوه بازی در اپلیکیشن «برنده باش»، گفت: تمامی افرادی که تمایل دارند در مسابقه «برنده باش» با اجرای آقای محمدرضا گلزار شرکت کنند، می‌توانند به صورت رایگان نام خود را به شماره ۱۰۰۰۸۸۰ ارسال کنند. دلیل تاکید این شرکت بر کلمه رایگان، پیامک‌های مرسوم این روزهاست که با ارسال عددی به یک سرشماره به صورت روزانه مبلغی از حساب کاربر کسر یا صورت حساب آن بر روی قبض به حاسبشان گذاشته شود.

ما بر خلاف مدل مرسوم در زمان دریافت نام مشترک هیچ مبلغی را از حساب کاربری کسر نمی‌کنیم. در پاسخ به این پیامک، یک پیامک حاوی لینک دانلود برای متقاضی ارسال می‌شود که مخاطب می‌تواند بدون پرداخت وجه، اپلیکیشن مربوطه را دانلود و روی گوشی خود نصب کند.

وی ادامه داد: در زمان نصب باید از طریق شماره تلفن ثبت‌نام صورت پذیرد. پس از ثبت‌نام پنج سوال به عنوان هدیه به تمامی کاربران اعطا خواهد شد. مادامی که کاربران به سوالات پاسخ صحیح بدهند می توانند به صورت بی نهایت در اپلیکیشن به صورت رایگان به بازی ادامه دهند و هیچ وجهی پرداخت کنند. با هر بار پاسخ غلط به یک سوال، یک سوال از پنج سوال هدیه اولیه کسر خواهد شد.

او گفت: در صورتی که با پاسخ غلط به سوالات، سوالات کاربران پایان یابد، می‌توانند از طرق زیر نسبت به تهیه سوال جدید اقدام کنند.

از طریق تماشای یک ویدئوی تبلیغاتی، بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای تعداد ۳ سوال رایگان دریافت کنند. در هر ساعت امکان بازدید ۵ ویدئو برای کاربران تدارک دیده شده است. لذا در هر ساعت امکان تهیه ۱۵ سوال رایگان در اپلیکیشن موجود است، همان‌طور که در اپلیکیشن توضیح داده شده است، بزودی کاربران با دعوت دوستان به نصب اپلیکیشن می‌توانند سوالات رایگان بیشتری دریافت کنند. مسیر رایگان دیگری در نظر گرفته شده و کاربران می‌توانند با نصب یکی از اپلیکیشن‌های پیشنهادی سوالات رایگان بیشتری کسب کنند.

این مسیر رایگان نیز به‌زودی راه‌اندازی خواهد شد. در انتها در صورتی که کاربران تمایل به کسب سوالات بیشتر داشتند می‌توانند از طریق بخش خرید بسته تشویقی سوالات بیشتری را خریداری کنند.

بسته ۲۵۰۰ تومانی، تعداد ۳۰ سوال به همراه یک کد قرعه کشی هدیه، بسته ۵۰۰۰ تومانی تعداد ۹۰ سوال به همراه ۳ کد قرعه‌کشی هدیه، بسته ۱۰۰۰۰ تومانی تعداد ۳۶۰ سوال به همراه ۱۲ کد قرعه کشی هدیه و بسته ۲۰۰۰۰ تومانی تعداد ۱۴۴۰ سوال به همراه ۴۸ کد قرعه کشی هدیه.

او در این زمینه یادآور شد: هیچ اجباری برای کاربران به خرید بسته نیست و کاربران قطعاً با قصد و میل شخصی نسبت به خرید اقدام می‌کنند. تمدید این خرید برای اپلیکیشن موجود نیست و در آینده هیچ هزینه دیگری از حساب مشتری کسر نخواهد شد.

فائق درباره‌ی امتیازات شرکت‌کنندگان برای پاسخ دادن به سوالات نیز مطرح کرد: به ازای هر سوال صحیح ۱۰۰ امتیاز به کاربر اعطا می‌شود، به ازای هر سوال غلط ۵ امتیاز به کاربر اعطا می‌شود و در صورتی که پاسخ سوالی را ندانید و سوال حاضر را به سوال بعدی رد کنید ۲۰ امتیاز کسب خواهند کرد.

همچنین به ازای هر ۱۰۰۰ امتیاز ، به کاربر یک کد قرعه کشی در لحظه اعطا می‌شود که در بخش امتیازات می توانند لیست کدهای قرعه کشی خود را مشاهده کنند. در هر هفته ۸ نفر اول که بیشترین امتیاز را کسب کرده باشند، یعنی بیشتری تعداد سوال را پاسخ داده باشند به مسابقه اصلی دعوت خواهند شد. شایان ذکر است در هر هفته دو برنامه تلویزیونی پخش خواهد شد که در هر برنامه ۴ نفر از ۸ نفر فوق شرکت خواهند کرد.

سامان فائق در پایان تاکید کرد: اگر هر یک از کاربران محترم مشکلی داشتند، شماره تلفن ۹۵۱۱۸۰۸۰ با کد تهران پاسخگوی تمامی دوستان خواهد بود و می‌توانند با اپراتورهای ما برای حل مشکل تماس حاصل بگیرند.