برخی هنوز «فورس ماژور» چین را درک نکرده‌اند

ایسنا: با وجود تعلیق تورهای مسافرتی چین برای جلوگیری از شیوع ویروس کرونا، برخی هتل‌ها در ایران به شرایط فورس ماژور جهانی تن نمی‌دهند و همچنان طلب جریمه بابت کنسلی تورهای چینی می‌کنند.

کمیسیون بهداشت چین مرگ ۱۰۶ نفر در اثر ابتلا به کرونا ویروس را تایید و اعلام کرده که بیش از ۴۵۰۰ نفر به این ویروس آلوده‌اند و بیم آن می رود که این آمار افزایش یابد. در شهر «ووهان» که منشأ شیوع ویروس در چین شناخته شده است، میلیون‌ها انسان از ترس مبتلا شدن به این ویروس مرگبار در خانه‌هایشان قرنطینه شده‌اند.

دولت چین همزمان با فرا رسیدن سال نو در این کشور و آغاز فصل سفر، برای مدت محدودی خروج تورها از چین را به حالت تعلیق درآورده است. بیشتر مراکز تفریحی و توریستی در بیشتر شهرهای چین تعطیل شده‌اند. پروازهای منتهی به شهر ووهان و برخی شهرهای چین متوقف شده و پول بلیت این پروازها به مردم بازگردانده شده است. سازمان بهداشت جهانی در آخرین بیانیه سطح ویروس جدید کرونا را «بالا» اعلام کرده است.

نگرانی از شیوع این بیماری، بسیاری از کشورها را که مقصد سفر چینی‌ها بوده‌اند، به حالت آماده باش درآورده تا اقدامات پیشگیرانه‌ای را از جمله تب‌سنجی در مبادی ورودی انجام دهند. بسیاری از اروپایی‌ها نیز سفرشان را به چین لغو کرده‌اند. برخی ایرلاین‌های خارجی هم پروازهایشان را به بعضی شهرهای چین از جمله ووهان، متوقف کرده و شرایطی را فراهم کرده‌اند تا مسافران مسیر چین را در عین حال راضی نگه دارند.

در ایران نیز که رویداد «ایران باشکوه» برای استقبال از گردشگران چینی همزمان با سال نو این کشور برگزار شده، این نگرانی‌ها باعث شد مسافران پروازهای چینی و برخی پروازهای خارجی در مبادی ورودی کنترل‌ شوند. معاون کل وزارت بهداشت اعلام کرد: ویروس کرونا وارد کشور نشده است و مردم نگران نباشند. با این حال خبر مشاهده ویروس جدید کرونا در دو توریست چینی و آلمانی نگرانی‌ها را در برخی شهرهای مقصد گردشگران چینی تشدید کرد.

هرچند که رییس روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت اعلام کرد: آزمایش‌های اولیه‌ای روی دو توریست چینی و آلمانی که تحت نظر قرار دارند، منفی بوده است اما این شرایط سوالی را در بین برخی فعالان گردشگری مطرح کرد مبنی بر این‌که آیا با تست گرفتن از تب می‌توان این امید را داشت که گردشگر ورودی ناقل این بیماری نیست؟

محمد منظرنژاد ـ فعال گردشگری ـ در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به مشکلات و چالش های حاضر در جذب گردشگر به ایران، اظهار کرد: از نظر سیاسی و اقتصادی و مسائلی که در ماه‌های گذشته در اخبار وجود داشته باعث شده تا فعالیت گردشگری تحت تاثیر اخبار منفی قرار گیرد و سهم ما را از گردشگران خارجی کاهش چشمگیری دهد و فعالیت اقتصادی شرکت‌های گردشگری را با تهدید روبرو کند. در حال حاضر و در حدود یک هفته، با آغاز سال جدید چینی و شروع تعطیلات چینی‌ها، با تمام تلاش‌هایی که در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های اخیر در کشور چین انجام شد، امیدوار بودیم چین بتواند تا حدودی بازار گردشگری ایران را متعادل کند که متاسفانه با بروز ویروس جدید کرونا، بازار چین نیز تحت تاثیر این موضوع قرار گرفت.

وی ادامه داد: در کشور چین با قرنطینه شدن چندین شهر و چندین میلیون نفر جمعیت، شرایط «فورس ماژور» بوجود آمده؛ چرا که احتمال شیوع گسترده‌تر این ویروس داده شده است. از سوی دیگر با خبر شدیم دولت چین کلیه سفرها، پرواز ها و تورهای گروهی را به حالت تعلیق درآورده و برخی پرواز ها تا اطلاع ثانوی کنسل شده‌اند. مطمئنا این اقدامات برای پیشگیری از شیوع بیماری است و باید به قوانین جاری احترام گذاشت و حتی آمادگی برای پیشگیری از ورود این بیماری به کشور را بالا برد، ولی آیا با تست گرفتن از تب می‌توان این امید را داشت که گردشگر ورودی ناقل این بیماری نباشد؟

او با اشاره به این‌که هم‌اکنون میزبان چند گروه از گردشگران چینی در ایران است، افزود: با توجه به علایم سرماخوردگی در برخی از این مهمانان، به درخواست همسفران ایشان مبنی بر انجام آزمایش و معاینه، از همه گردشگران این تورها درخواست کردیم برای معاینه به بیمارستان بروند و در انجام معاینه با ما همکاری کنند. از طرفی شرکت چینی نیز با ما همکاری کرده و از مهمانانی که در حال حاضر در ایران حضور داشتند درخواست کرده که با ما برای معاینه پزشکی به بیمارستان بیایند، هرچند در نهایت هیچگونه علائمی در خصوص این بیماری جدید در بین مهمانان این تورها دیده نشده و برنامه ادامه پیدا کرد، ولی برای تورهایی که به واسطه لغو پرواز و تورها به دلایل فورس ماژور (فوق‌العاده) و شیوع بیماری با توجه به اطلاعیه دولت چین در حال حاضر کنسل می‌شود، ما باید وضع حاضر را بپذیریم و همکاری لازم را در داخل ایران برای مدیریت این شرایط انجام دهیم.

وی با انتقاد از برخورد برخی هتل‌ها در شرایط موجود، اظهار کرد: در حالی‌که برخی هتل ها با لغو تورهای چین همکاری لازم را داشته و شرایط را درک کرده‌اند و اقامت را بدون دریافت وجه خسارت، کنسل می‌کنند اما برخی دیگر از هتل‌ها صحبت‌هایی عجیبی را مطرح و درخواست پرداخت خسارت از بابت کنسلی می‌کنند. واقعا ما صنعتی شده‌ایم؟ آیا صنعتی فکر می‌کنیم؟ آیا یکدیگر را حمایت می‌کنیم؟

منظرنژاد ادامه داد: یک شرکت گردشگری در چنین شرایطی با توجه به تمام اتفاقات اخیر که در تلاش برای جذب گردشگر به ایران است، چگونه باید حمایت شود؟ آیا شرایط فورس ماژور از نظر حقوقی در قوانین و مقررات مربوط به گردشگری تعریفی دارد که بتواند شرایط مشابه وضع موجود را مدیریت کند تا دیگر به رفتارهای سلیقه‌ای نیاز نباشد؟