باگ عجیب سایت فیفا دردسرساز شد

خبرورزشی: فیفا پس از یک خطای فنی که باعث شد حدود ۶۰ هوادار بلیت‌های جام جهانی ۲۰۲۶ را با قیمت صفر دلار دریافت کنند، از این اشتباه ابراز تأسف کرد و از دارندگان بلیت‌ها خواست ظرف هفت روز هزینه واقعی را پرداخت کنند؛ در غیر این صورت بلیت‌هایشان باطل خواهد شد.

فیفا تأیید کرده که به دلیل یک اشکال فنی در وب‌سایت، ده‌ها نفر موفق شده‌اند برای جام جهانی ۲۰۲۶ بلیت رایگان دریافت کنند.

«اسکای اسپورت» خبر داد، این نهاد جهانی فوتبال اعلام کرد که حدود ۶۰ هوادار پس از بروز خطا در مرحله نهایی خرید، بلیت‌هایی با قیمت «۰ دلار» دریافت کرده‌اند.

فیفا در بیانیه‌ای نوشت: «فیفا تأیید می‌کند که حدود ۶۰ هوادار جام جهانی ۲۰۲۶ در روز ۳ ژوئن پیامی دریافت کردند مبنی بر اینکه بلیت‌هایشان بدون پرداخت هزینه (۰ دلار) صادر شده است؛ این موضوع به دلیل مشکلی در فرایند پرداخت هنگام تکمیل خرید رخ داده بود.»

با این حال، فیفا اعلام کرده که با وجود «ابراز تأسف از این اشتباه و ناراحتی ایجادشده»، اکنون از این هواداران می‌خواهد مبلغ واقعی بلیت‌ها را پرداخت کنند.

در ادامه بیانیه آمده است: «بلیت‌های درخواستی این افراد همچنان برایشان رزرو شده است و از هواداران آسیب‌دیده خواسته شده تا مبلغ صحیح را پرداخت کنند.»

طبق ایمیلی که گفته می‌شود از سوی فیفا ارسال شده و در فضای مجازی منتشر شده است، این افراد هفت روز فرصت دارند هزینه بلیت‌ها را بپردازند؛ در غیر این صورت جایگاه‌های خود را از دست خواهند داد.

شبکه Ticket Talk Network نیز در شبکه اجتماعی X اعلام کرده که تمام این بلیت‌ها مربوط به مسابقات مرحله گروهی در شهر تورنتو بوده‌اند.

این اتفاق در شرایطی رخ داده که روند فروش بلیت‌های جام جهانی ۲۰۲۶، که به میزبانی مشترک آمریکا، کانادا و مکزیک برگزار می‌شود، زیر ذره‌بین قرار گرفته است. این دوره از مسابقات با حضور ۴۸ تیم و بیش از ۱۰۰ بازی برگزار خواهد شد.

روز سه‌شنبه، مقام‌های ایالت‌های نیویورک و نیوجرسی  که میزبان هشت مسابقه از جمله فینال هستند، اعلام کردند در حال بررسی این موضوع هستند که آیا شیوه فروش بلیت‌ها قوانین حمایت از مصرف‌کنندگان را نقض کرده است یا خیر.

دادستان‌های کل هر دو ایالت نیز با ارسال احضاریه از فیفا خواسته‌اند اطلاعاتی درباره مسائل مختلف فروش بلیت، از جمله استفاده از «قیمت‌گذاری متغیر» (Variable Pricing)، ارائه کند.

این سیستم جنجال‌برانگیز شده است، زیرا قیمت بسیاری از مسابقات به‌شدت افزایش یافته و حتی نقشه جایگاه‌های ورزشگاه‌ها نیز تغییر کرده است؛ موضوعی که برخی هواداران می‌گویند باعث شده صندلی‌هایشان به نقاطی بسیار دورتر از زمین منتقل شود.

فیفا روز پنج‌شنبه با انتقادهای دیگری نیز روبه‌رو شد؛ زیرا در آخرین لحظات، سیاست خود را تغییر داد و ورود بطری‌های پلاستیکی قابل‌استفاده مجدد را به ورزشگاه‌ها ممنوع کرد. فیفا اعلام کرد این تصمیم برای «جلوگیری از خطر و آسیب به بازیکنان و تماشاگران» گرفته شده است، اما منتقدان معتقدند این اقدام در هوای گرم می‌تواند به رفاه و سلامت هواداران آسیب بزند. پیش‌تر به تماشاگران گفته شده بود که می‌توانند یک بطری شفاف و خالیِ قابل‌استفاده مجدد با ظرفیت حداکثر یک لیتر همراه داشته باشند.

جام جهانی ۲۰۲۶ از ۱۱ ژوئن با برگزاری مسابقاتی در شهرهای مکزیکوسیتی و گوادالاخارا در مکزیک آغاز می‌شود.

دیدار فینال نیز در ورزشگاه حدوداً ۸۲ هزار نفری مت‌لایف برگزار خواهد شد؛ ورزشگاهی که در طول مسابقات به‌طور موقت «ورزشگاه نیویورک–نیوجرسی» نامیده می‌شود.

طبق اطلاعات روز پنج‌شنبه، ارزان‌ترین بلیت فینال در بازار ثانویه SeatGeek با احتساب کارمزدها ۷٬۸۶۹ دلار (حدود ۵٬۸۶۰ پوند) قیمت داشت. بلیت‌های نزدیک‌تر به زمین نیز از حدود ۱۲٬۸۲۰ دلار (۹٬۵۴۷ پوند) به فروش می‌رسیدند.

به نوشته سایت «گل»، قیمت رسمی اولیه بلیت‌های فینال بین ۲٬۰۳۰ تا ۷٬۸۷۵ دلار بوده است؛ هرچند این سایت تأکید کرده که به دلیل قیمت‌گذاری پویا و میزان تقاضا، قیمت بلیت‌ها به‌طور مرتب تغییر می‌کند.