پست رایگان محصولات: ترفند جدید amazon

برترین ها: بزرگ‌ترین خرده فروش اینترنت اخیرا اعلام کرد، سرویس رایگان را برای پست محصولات کم وزن خود مانند گوشی های هوشمند، محصولات آرایشی و بهداشتی و آیتم‌هایی که معمولاً در مشتریان قرار می‌گیرد، ارائه خواهد داد.


به گزارش سرویس دیجیتال برترین ها، ارائه سرویس رایگان برای پست هزاران محصول پر مخاطب آمازون برای جامعه میلیونی مخاطبان این سایت در سراسر جهان، با استقبال کاربران این پرتال رو به رو شده است، به گونه ای که برخی از تحلیل گران، ارائه این سرویس را یکی از راهکارهای جف بزوس، مؤسس این شرکت در جذب بیشتر مخاطب و مشتاق کردن کاربران به سمت و سوی عضویت ۹۹ ساله! در این سایت می‌دانند.

سایت خبری بلومبرگ گزارش داده است که حتی افرادی که در سرویس Amazon Prime نیز ثبت نام نکرده‌اند، می‌توانند از این خدمات آمازون استفاده کنند. آمازون، راه اندازی این سرویس را از زمانی آغاز کرد، نرم افزار ارسال رایگان مرسولات free shipping program را طراحی کرد. سرویس جدید آمازون، این فرصت جدید را به خریداران سایت در آمریکا فراهم می‌کند تا نگران افزایش قیمت مرسوله ای که دریافت می‌کنند، به دلیل هزینه های پستی نباشند. کلیه کالاهایی که کم تر از ۲۳۰ گرم وزن داشته باشند، ظرف یک هفته در سراسر آمریکا به طور رایگان توسط آمازون ارسال خواهد شد.

ارائه خدمات پست رایگان توسط آمازون سبب می‌شود تا رقبای سنتی آن مانند وال مارت و Target Corp. که امپراطوری خرده فروشی قاره آمریکا را تشکیل می‌دهد، تا حدودی از چرخه رقابت خارج شود. اما این قضیه سبب نمی‌شود که آمازون درآمدهایش افزایش یابد. آمازون این سرویس را ۱۳ هفته پیش راه اندازی کرد و اخیراً اعلام کرد که حجم فروش، به اندازه قابل ملاحظه ای افزایش یافته است. کاربران قبلاً می‌بایست حداقل ۳۵ دلار از سایت خرید می‌کردند تا مشمول پست رایگان می‌شدند، اما با سرویس جدید، در کشور آمریکا این خدمات رایگان ارائه می‌شود.


نشریه فوربس نیز در گزارشی با عنوان: آیا سرویس پستی رایگان آمازون، صنعت را تخریب خواهد کرد، نوشت که ارائه سرویس پستی رایگان توسط آمازون، می‌تواند تأثیر زیادی بر رقبایش بگذارد.


بریان نوماین ویله، محقق در گروه بازخورد خرده فروشی Retail Feedback Group معتقد است که این سرویس جدید، تغییر دهنده بازی در دنیای خرده فروشی ها می‌باشد و قابل اهمیت می‌باشد. خبر راه اندازی سرویس رایگان پستی آمازون، در هزاران سایت خبری اینترنت بازتاب داشته است. به نظر می‌رسد، بازتاب تبلیغاتی این اقدام مشتری مدار آمازون، از تبلیغات رسانه ای، تأثیر گذاری بیش تری برای این شرکت به ارمغان آورده است.

برخی از تحلیل گران، این رفتار اخیر بزوس را، برای ارتقای سطح وفاداری مخاطبان شرکت نسبت به دریافت خدمات و محصولات می‌دانند که در دنیای کسب و کار امروزی، به مفاهیم نوظهوری همچون: مدیریت روابط مشتریان Customer Relationship Management (CRM) و ارتقای سطح وفاداری CUSTOMER LOYALTY ان ها مربوط است. تحلیل رفتار خریداران و مصرف کنندگان کالا و خدمات محصولات شرکت های فعال در عرصه آی تی، بسیار مهم است، به همین دلیل است که شرکت گوگل قصد دارد تا بزرگ‌ترین شرکت تحلیل رفتار خریداران در اروپا، یعنی دان هومبی Dunnhumby.com را از طریق کنسرسیومی به مبلغ ۲ میلیارد دلار خریداری کند. همه این موارد نشان می‌دهد که تحلیل رفتار کاربران یک سایت و یک سرویس، در دنیای آنلاین از اهمیت بالایی برخوردار است و تا حدی می‌توان از ان به عنوان امتیاز رقابتی یاد کرد.