۸ تله رفتاری که مدیران را نابود می کند!

تهران امروز: اگر شما يك كارآفرين يا مدير هستيد حتما موافقيد كه بهبود سبك رهبري، ايجاد اطمينان در كاركنان و تشويق آنها به كار خستگي‌ناپذير مقدار زيادي از زمان شما را به خود مشغول مي‌كند. حقيقت اين است كه راه‌هاي بي‌شماري نيز وجود دارد كه مي‌توان با استفاده از آنها مشكلات موجود در محيط كار را بهبود بخشيد و به اهدافي كه در بالا ذكر آنها رفت رسيد.

اما در اين ميان نكته‌اي وجود دارد: اطلاعات كمي وجود دارد كه به راحتي در دسترس باشند و مديران را از تله‌هايي كه ممكن است در مسير خود در آنها گرفتار شوند آگاه كند. البته شايد شما از آن دسته مديراني باشيد كه فكر مي‌كنيد هركاري انجام مي‌دهيد درست است و كسي حق ندارد درمورد نوع و سبك مديريت و رهبري شما نظري بدهد. اگر چنين مديري هستيد از خير خواندن اين مطلب بگذريد و همچنان در قلمروي محدودتان به مديريت استبدادي‌تان ادامه دهيد.

چراكه احتمالا فكر مي‌كنيد سيستم مديريت شما هيچ اشكالي ندارد و به هيچ راهنمايي‌اي هم نياز نداريد. اما اگر درمورد بعضي رفتارهايتان و تاثير آنها بر كارمندان تحت‌نظرتان ترديد داريد، به خواندن اين مطلب ادامه دهيد. «جاش لينكنر» نويسنده «فوربس» در اين مطلب هشت تله‌ رفتاري‌ را برمي‌شمرد كه مي‌تواند چهره مديريت شما را مخدوش كند.

سلب اعتماد

سلب اعتماد تركيب آشنايي است اما تعريف آن در اين مورد خاص متفاوت است. در واقع سلب اعتماد ربطي به دروغ‌هاي ساده‌اي كه هركدام از ما ممكن است در طول يك روز به زبان بياوريم ندارد. واضح و آشكار است كه به‌دست آوردن اعتماد اعضاي يك گروه اهميتي اساسي در يك گروه كاري و محل كار دارد. اما آنچه نبايد از ياد برد اين است كه اگرچه اعتماد كارمندان به سختي به‌ دست مي‌آيد، به آساني هم مي‌تواند از دست برود.

بايد بدانيد اگر به آنچه مي‌گوييد عمل نكنيد شما اعتماد همكاران‌تان را از دست مي‌دهيد. اصلي‌ترين راهي كه مي‌توانيد براي حفظ اعتماد كارمندان به‌كار گيريد اين است كه تا جايي‌كه مي‌توانيد وعده‌اي ندهيد ـ چه كوچك، چه بزرگ‌ ـ كه نتوانيد به آن عمل كنيد.

خدمتگزار نه‌، خودخواه باشيد!

هدف شما به عنوان مدير اين است كه تيم كاري خود را ارتقا دهيد و پيروزي تك تك همكارانتان را جشن بگيريد، نه اينكه تنها موفقيت‌هاي خودتان را در بوق و كرنا كرده و از آنها تقدير كنيد. نيازهاي كارمندانتان را قبل از نيازهاي خودتان قرار دهيد و همه قدرت‌تان را به‌كار بگيريد تا به آنها كمك كنيد. وقتي شما چنين كنيد كارمندان‌تان نيز مي‌توانند به خودشان كمك كنند و از توانايي‌هايشان در محل كار بيشتر استفاده كنند. اگر تمام توان خود را به‌كار ببريد كه تنها از خودتان تعريف و تمجيد كنيد و نه اينكه موفقيت‌هاي گروهي‌تان را ثبت كنيد، به شدت و البته به سرعت تبديل به مدير منفور خواهيد شد. در‌واقع براي اينكه مديري منفور باشيد كافي است خودخواهي‌تان را به رخ همكاران بكشيد!

عدم تمركز بر وظايف و اولويت‌ها

ماموريتي كه برعهده همكاران‌تان مي‌گذاريد بايد سرراست، واضح و كاملا قابل فهم باشد تا اعضاي گروه‌تان بتوانند به راحتي آن را درك كرده، انجام داده و به پايان برسانند. اگر اهداف شما در انجام ماموريتي مشخص نباشد و راهي روشن براي تكميل آن پيش پاي همكاران خود ترسيم نكنيد، چطور انتظار داريد هريك از كساني كه در انجام آن ماموريت دخيل هستند نتيجه دلخواه و مطلوب شما را ارائه دهند؟ درواقع شما به عنوان مدير بايد طرح و برنامه مدوني براي اين هفته، اين ماه، اين فصل و امسال در اختيار همكاران‌تان قرار دهيد. در طرح پيشنهادي خود نيز بايد به دقت اهداف اصلي و كليدي و اهداف فرعي و جانبي هر فردي كه بخشي از مسئوليت را برعهده گرفته مشخص شود. با چنين اتفاقي شما مي‌توانيد انتظار نتيجه مطلوب را داشته باشيد.

غيردوستانه رفتار كنيد!

اگر شما مديري هستيد كه چندان در دسترس نيست يا برخوردهايش آنچنان دوستانه نيست يا همكاران‌تان براي يك ديدار كوتاه مجبور هستند از موانع متعددي عبور كنند تا بتوانند شما را ببينند، مطمئن باشيد جز تاثيري ناخوشايند بر ذهن و روان آنها چيزي نصيب‌تان نمي‌شود. نكته‌اي كه در اين ميان بايد به آن توجه كرد اين است كه پاك كردن تاثيرات بد در محيطي به كوچكي محل كار بسيار عمل سخت و طاقت‌فرسايي است.

اما وقتي شما مديري هستيد كه دوستانه رفتار مي‌كنيد بي‌آنكه مراتب اداري فراموش شود و به اصطلاح «كاربرپسند» هستيد، به‌طور مداوم خواهيد توانست همكاران‌تان را غافلگير كرده و تحت‌تاثير قرار دهيد و نتيجه‌اي كه عايدتان مي‌شود اين است كه تصويري مثبت و نه جزمي و منفي در ذهن آنها از خود باقي مي‌گذاريد.

توقع تخيلي نه واقع‌بينانه!

آنچه براي شما به عنوان يك مدير بايد اهميت اساسي داشته باشد وجود چشم‌اندازي كاملا روشن است. درواقع شما بايد يك هدف نهايي داشته و به شدت به اين هدف نهايي اعتقاد و باور داشته باشيد. با اين حال نبايد از ياد ببريد كه براي رسيدن به چشم‌انداز موردنظرتان به ابزارهاي موردنياز و ضروري هم نياز داريد.

آنچه بايد مدنظر داشته باشيد اين است كه از تيمي كه تحت مديريت شما انجام وظيفه مي‌كنند به اندازه توان و ابزاري كه در اختيار آنها قرار داده‌ايد توقع داشته باشيد. شما نبايد از كارمندان‌تان بخواهيد نتيجه عالي در اختيار شما قرار دهند، وقتي حداقل نيازهاي موردنياز يك پروژه را در اختيار آنها قرار داده‌ايد. در‌واقع توقع شما بايد براساس واقع‌بيني باشد نه تخيل.

فقدان شور و شوق و خلاقيت

اگر از اعضاي تيم خود انتظار داريد به بهترين وجه از پس مسئوليت‌هاي محول شده بربيايند، بايد در نقش يك چراغ دريايي ظاهر شويد كه با شور و شوق همه زواياي تاريك كار را به آنها نشان مي‌دهيد. اين عمل باعث مي‌شود همه گرد شما جمع شوند و شما به‌صورت واقعي در مركز مسئوليت‌ها جاي بگيريد. اگر مي‌خواهيد همكاران‌تان كوره‌راه‌هاي تجربه شده را رها كنند چرا خودتان مسيري را رنگ‌آميزي مي‌كنيد و آنها را ملزم به حركت در آن مسير مي‌كنيد؟

به‌جاي اينكه آنها را براي خلاقيت‌هايشان ملامت كنيد دستشان را باز بگذاريد تا علاوه بر بروز خلاقيت‌هاي ذهني‌شان، شور و شوق كاركردن در محيط كار نيز در آنها نميرد. مطمئن باشيد باوجود چندين كارمند خلاق و پرشور شما نيز با علاقه بيشتري صندلي رياست‌تان را خواهيد چرخاند!

قمار‌كردن

شما به عنوان يك مدير بايد همچون يك شطرنج‌باز عمل كنيد: حواستان به همه مهره‌ها باشد، همزمان به چندين حركت فكر كنيد كه مي‌تواند روند حركت شما براي رسيدن به پيروزي را بهبود ببخشد، حركت اضافي و بي‌مورد نداشته باشيد، با حركت‌هاي نادرست مهره‌هاي خود را در خطر نيندازيد و... به همكاران‌تان كمك كنيد تا كاملا با استراتژي حركتي شما آشنا شوند.

اهداف را براي آنها تشريح كنيد و از آنها فقط عمل كوركورانه و بي‌قيد و شرط به دستورات را طلب نكنيد. همانطور كه اعضاي گروه را به جلو مي‌رانيد خودتان نيز پابه‌پاي آنها رو به جلو حركت كنيد، در غير اين صورت شما يكي يكي مهره‌هايتان را از دست داده و سرانجام نشسته روي صندلي چرخدارتان مات خواهيد شد!