نارضایتی مشتریان از طرح فروش ۵ روزه خودرو

روزنامه دنیای اقتصاد: طرح فروش و تحويل پنج روزه ايران‌خودرو نه تنها هنگام ثبت‌‌نام اينترنتي مشكلاتي را براي متقاضيان به وجود آورده بود، بلكه با مشكلاتي در تحويل خودروهاي ثبت‌نامي نيز همراه بوده است. بر اين اساس يكشنبه گذشته اخباري مبني‌بر نارضايتي ثبت‌نام‌كنندگان از تاخير در تحويل خودروهاي ثبت‌نامي منتشر شد.

اين اخبار در شرايطي منتشر شد كه مدير فروش و بازاريابي ايران‌خودرو در همان روز، ميزان پيشروي تحويل خودروهاي ثبت‌نامي را ۸۰ درصد عنوان كرد. حال با گذشت دو روز از آخرين اظهار نظر عبدالله بابايي، روز گذشته شركت ايران‌خودرو اعلام كرد که ۹۹ درصد خودروهای ثبت‌نامی به خریداران تحویل داده شده است.

در همين زمينه عبدالله بابايي در رابطه با چگونگي تحويل تمام خودروهاي ثبت‌نامي به شهرهاي مختلف كشور طي تنها پنج روز مي‌گويد: براي پيش‌برد بهتر اين طرح، پيش از آغاز آن سهميه‌هاي هر استان را به نمايندگي‌ها تحويل داده بوديم تا پس از پايان ثبت‌نام خودروها به سرعت به دست ثبت‌نام‌كنندگان برسد.

اگرچه بابايي از برنامه‌ريزي‌هاي از پيش تعيين شده براي رساندن خودروهاي ثبت‌نامي به دست صاحبانشان مي‌گويد اما به‌نظر مي‌رسد اين برنامه‌ريزي با نقص‌هايي همراه بوده است؛ زيرا در نهايت نارضايتي مشتريان را در پي داشته است.