مهمترین دلایل نارضایتی مشتریان خودرو در ایران
مصرفکنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند. عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گرانفروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از عملکرد این شرکت ها است.
مصرفکنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند.
عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گرانفروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از عملکرد این شرکتها است.
در این رابطه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با نظرسنجی از ۸۸ هزار و ۲۶۲ نفر از خریداران خودروهای داخلی و وارداتی در بازه زمانی تابستان امسال (۱۳۹۶)، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری را بررسی کرده است.
طبق نتایج این نظرسنجی میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در تابستان امسال نزولی بوده و از ۶۷۰ از هزار امتیاز در بهار امسال به ۶۶۶ از هزار امتیاز در تابستان، کاهش یافته است.
کاهش رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در تابستان نسبت به بهار امسال در حالی است که بررسیها نشان میدهد میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در فصلهای بهار و تابستان امسال نیز نسبت به زمستان سال گذشته (۱۳۹۵) با کاهش همراه بوده است.
میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در زمستان ۱۳۹۵ برابر با ۶۸۰ از هزار امتیاز بوده است.
تبلیغات متنی
-
رامین رضاییان واقعا از نازون و آزادی ضعیفتر بود؟
-
کیهان: مذاکره، فریب است؛ فقط باید تهدید کنیم
-
امروز بارش گسترده در این مناطق رخ خواهد داد
-
سیب زمینیهای سبز و جوانهزده خطرناک هستند؟
-
ترامپ دوباره ایران را تهدید کرد!
-
عناوین روزنامههای ورزشی امروز
-
عناوین روزنامههای امروز
-
درمان بیماریها با یک نوشیدنی محبوب!
-
تصادفی که پرده از راز یک قتل هولناک برداشت
-
اتهام سنگین میثاقی به بازیکنان لیگ برتر
-
راز قتل در کمپ ترک اعتیاد مخفی نماند
-
عکس لو رفته از شروین حاجیپور و ترلان پروانه شر شد
-
فال روزانه سهشنبه ۱۴ بهمن ۱۴۰۴ | فال امروز| Daily Omen
-
رایزنیهای مداوم تهران و ریاض در روزهای اخیر
-
منوچهر هادی: به ما برچسب «قاتل» زدند
-
امروز بارش گسترده در این مناطق رخ خواهد داد
-
ترامپ دوباره ایران را تهدید کرد!
-
گزارش محرمانه ارتش اسرائیل به آمریکا درباره ایران
-
مشاور رهبر انقلاب با لباس نظامی مقابل دوربین حاضر شد
-
پیغام مهمی که شمخانی ساعاتی پیش مخابره کرد
-
جمله خاص آقای کارگردان در جشنواره فجر پرحاشیه شد
-
یکتا ناصر بهخاطر منوچهر هادی درخواست حلالیت کرد
-
بروکسل تصمیم ایران درباره ارتش را رد کرد
-
واکنش رسمی به دیدار احمدینژاد با چهره جنجالی آمریکا
-
رفتار عجیب و بیادبانه محمدحسین مهدویان در جشنواره فجر
-
اقدام امنیتی برای حفاظت از تهران و پایگاه فردو
-
فراخوان برای آنفالو کردن هادی چوپان در اینستاگرام
-
الناز شاکردوست از سینما خداحافظی کرد
-
صداوسیما فهرست اهداف حمله به امارات را اعلام کرد
-
یک ملیپوش دیگر از تیمملی خداحافظی کرد
-
مداح مشهدی شعار «این آخرین نبرده» را اجرا کرد
-
یک افغانستانی صاحب جایزه بدترین خانه سال جهان شد!
-
اعزام پهپادهای سپاه برای تعقیب آبراهام لینکلن
-
خشم منوچهر هادی در جشنواره فجر: دیکتاتور هستید!
-
سفارت ایتالیا در تهران تعطیل شد
-
ادامه اعزام نیرو و تجهیزات نظامی آمریکا به منطقه
-
زمان دیدار ویتکاف و عراقچی در استانبول مشخص شد
-
پدیده دنیای مداحان در شبکه سه رونمایی شد
-
خبر مهم؛ آمریکا در حال تخلیه پایگاه العدید قطر
-
نیروهای ویژه آمریکا در دیگو گارسیا مستقر شدند
-
حرکت زشت و زننده مجری شبکه افقِ صداوسیما
-
طراحی پوستر سفر کاریِ سعید جلیلی جلبتوجه کرد
-
تک چرخ با موتور سیکلت ۱۲ سیلندر هوندا
-
ادعای رادیو اسرائیل، زمان حمله آمریکا را لو داد
-
توسلی: از اخراج آقازادهها توسط کشورهای خارجی تشکر میکنیم
بانک اطلاعات مشاغل تهران و کرج
-
سالن های آرایش و زیبایی
-
پزشکان پوست و مو
-
آموزشگاه آشپزی در تهران
-
گالری پوشاک
-
اخذ ویزا
-
کاشت ناخن
-
محصولات پزشکی
-
تدریس خصوصی
-
مزون و شوی لباس
-
اعزام دانشجو
-
خدمات آرایشی و زیبایی
-
خدمات درمانی
-
مدارس
-
طلا و جواهر و زیورآلات
-
صرافی
-
محصولات آرایش و زیبایی
-
خدمات حیوانات خانگی
-
مهد کودک
-
مبلمان
-
سیسمونی و نوزاد
-
مراکز درمانی
-
پت شاپ
-
رستوران و تهیه غذا
-
تعمیرات مبل در تهران
-
خدمات تفریح و سرگرمی
-
پزشکان متخصص
-
باشگاه های ورزشی
-
فست فودهای تهران
-
سرویس خواب
-
موبایل
-
دکتر زنان در تهران
-
فروشگاه ها و لوازم ورزشی
-
کافی شاپ و سفره خانه
-
دکوراسیون داخلی
-
لوازم خانگی
-
دندانپزشکان
-
آموزشگاه ها
-
صنایع غذایی
-
تزیینات داخلی
-
خدمات منزل
-
دندانپزشکی کودک
-
آموزشگاه زبان در تهران
-
تشریفات و موسسه پذیرایی
-
خدمات ساختمان
-
فروش و خدمات خودرو
-
پزشکان زیبایی و لاغری
-
آموزشگاه موسیقی
-
خدمات مجالس
-
قالیشویی در تهران
-
سایر خدمات
-
جراحی بینی و زیبایی
-
آموزشگاه هنری
-
آتلیه عکاسی
-
آژانس مسافرتی و هتل
نظر کاربران
ازسایپا خرید کردم وناراضیم
پاسخ ها
این ٱمار و نظر سنجی از 82262 فقط 670 نفر رضایت داشتند یعنی به میزان. بیش از. 133 درصد ناراضی هستند، آیا کسی هست از بالاترین رده تا پایین ترین، این مفهوم را بفهمد و راهکاری جهتبهبود حقیقی و عملی و اقدام کنند، تصور نمی کنم چون همونطور که ٱمار نشان میدهد فقط تعداد بسیار کمی بفکر جیب خود هستند و مردم بیچاره هیچ جا و اعتباری ندارند این را آمار نظرسنجی می گوید، شرم کنید،
سایپابعداز تحویل خودرو هیچ نوع گارانتیرا قبول نمی کنه
بابا جمع کنید تولید داخلی را بدرد نمی خوره
۶۷۰ امتیاز از هزار امتیاز بابت خدمات پس از فروش این خودروها؟ احتمالا این فرم ها رو قبل از واریز حقوق پرسنل شرکت های خودروسازی دادند پرسنلشون پر کردند
ما خودمون هم دولتی بودیم و کم از این فرم های نظرسنجی دست به اصطلاح مردم ندادیم!
لطفا به شعور خودتون توهین نکنید، مردم دارن در بطن این جامعه زندگی میکنند، این آمار رو در جلسات ارائه کنید و موزتونو میل کنید.
پاسخ ها
کاربر 21/03 نظرسنجی از 88262 فقط 670نفر راضی بودند که آن هم آن گروه وارد کننده یا خودرو سازان هستند مردم بحساب نمیان،
مهمترین دلایل نارضایتی مردم استفاده از ماشین ولوازمی است که باوجود سختی بسیار درتهیه آنها از سطح متوسط جهانی بسیار پایینتر است،ایران کشور پرنعمتی است ولی مسولین مخارجشان را درحد ی بالا گرفته اندکه مردم عادی فقیر شده اند مسئولین خودشون راضی به استفاده از خدماتی که تولید می کنند نیستند
مگه نارضایتی از این آشغال خودرو ها دلیل هم میخاد؟
وقتی در جامعه بهطور عموم و ادارات و شرکت ها به طورخاص نظارت و داوری و بازخواست نباشد و یا اگر باشد به وظایف خود عمل ننماید نتیجه همین می شود وبدتر افسوس از مدیر دانا وقاطع
پاسخ ها
مردم سالها هس دارن میگن خورد های ایران به مرک جوانان مشهور هستن
آقا کارشناسا میگن اگه ما کل کارگران بخش خودرو سازی بیکار بشن و ماهیانه دولت حقوق بهشون بدهد ما در عوضش دولت 1-یارنه پول بنزین پرداخت نمیکند مصرف بنزین هم کاهش پیدا میکنه 2-دیگر نیازی به طرح زوج وفرد هم نیست چیه این ماشینهای تولید داخل آخه
تولیدات داخلی خودروها صرف نظر از اجحاف و گرانفروشی از لحاظ کیفیت هم توهین به مردم است.تجهیزات خودروهای تولیدی با نمونه آن در کشور اصلی بسیار متفاوت و گرانتر است.
خدمات پس از فروش هم رایگان نیست همش باید رشوه بدی
یه 206 خریدم. بخدا هر وقت دنده عوض می کنم می ترسم دنده کنده شه بس که بد جا میره.صدای موتور ماشین هم به وضوح داخل کابین میاد. گاهی اوقات فکر می کنم شاید شیشه ی ماشین پایینه که اینقدر صدا داخل میاد!
پاسخ ها
بابا الان خودشان به غلط کردن افتادن . بازار راکد شده . مردم. به مدلهای پایین رو آوردن و همه میگن سزای این گرونی نخریدن است و البته تا شهریور بازار همینه و کارخانه ها باید سماغ بخورند .
حرام صدرصد پول دادن این ماشین آشغال
اصلا مگه ماشین تولید میکنند؟اینابیشتر به فرغون شبیه هست تا خودرو!البته حق مردمی که محتاج نون شب هستند ولی وام ۲۵میلیونی میگیرندتا پرایدی که ۲میلیون هم ارزش نداره را نزدیک به ۴۰میلیون بخرند!حقشون همین آشغالهاست
از ماست که برماست.....
وبازززز هم انساااانم آرزوست.....
خدا وکیلی اسم این لگن های تولید سایپا و ایران خودرو را نزاری
د ماشین لااقل نام ایران را با انها نیارید مسئولین این دو شرکت لکه ننگ تاریخ ایرانند وای برشما که بیشتر از بمب اتم مردم شریف ایران را به کشتن دادید آه این مردم شما را خار و ذلیل خواهد کرد.
اشغال خودرو نام مناسبی است
لعنت بر خودروهای بی کیفیت ایرانی و چینی
مردم مسخره کردید دنیاصدسال درتکنولوژی اتومبیل ازجلواست
از یک مشت دزد و دروغگو که از شب تا صبح به فکر چپاول مردم و از صبح تا شب به در حال انجام دزدی هاشون هستن چطور میشه انتظار رضایت داشت امکان نداره. اینا اگه فکر مردم بودن قطعا شرایط ما برای راضی کردن مردم از هر کشوری دیگه راحتر و امکان پذیر تر بود. مشکل اینجاست که اینا خیلی خیلی دزدن
اگر این تعرفه های سنگین برای خودروهای با کیفیت وارداتی رو نمی گرفتن هیچکس سوار این آشغال خودروها نمی شدن ،این امار ارقامی هم که برای صنایع خودرو ارائه می دهند اصلا واقعی نیست..
این نظر سنجی که انجام دادین بدرد خودتون میخوره .فرمهای نظر سنجی را در اختیار کارمندان و کسانیکه قرار میدهند که یه جورایی به هم متصلند. اگر راست میگویید فرمهای نظر سنجی را دراختیا عامه مردم قرار دهید یا به صورت پیامکی از مردم بخواهید که در یک نظر سنجی شرکت کنند اون موقع معلوم خواهد شد که میزان رضیاتمندی از خودرو سازان و واردکنندگان چند درصد خواهد .مطمئن باشید که به 20 درصد هم نخواهد رسید
پاسخ ها
تولید داخلی اصلا کیفیت ندارد خیلی گران قیمت پراید میده خارج از ایران ۳میلیون داخل ۲۲میلیون چقدر باید بگیرید با این وضع نمی توانید کارخانه داری کنید ترا خدا برید کشورهای دیگه ببینید نحوه فروش خودرو را لااقل یاد بگیرید شما هر قدر تیغتان ببرد میگیرید
من تعجب میکنم شرکتها وکارخانجات اتومبیل سازی شرایط فروش اعتباریشان سر سام اور است وهرجور دلشان میخواد به مشتری حساب میکنند ومن تعجب میکنم که هیچ نهادی نیست که جلوی گرانفروشی اینها رو با این ماشینای بی کیفیت بگیرد
باعرض سلام کدامیک ازمسولین کشور جمهوری اسلامی سوار خودروهای ساخت داخل میشن حتی خودروسازان هم ازخودرو ساخت خودشون استفاده نمیکنن مگه چندوقت پیش نبود سمند آزمایش کردن گفتند دونیم میلیون میرضه اونم فقط قطاعتش اصلا قابل استفاده نیستن
چه خوب بود که بودن یا نبودن کارخانجات مونتاژ ماشین رو به نظر سنجی میگذاشتن اگر نظر مردم مهمه وگرنه کارخانجات بیشتر سرمایهای مملکت رو دارن میریزن تو جیب کارخانجات چینی وعملا هیچ اشتغالی تو مملکت ایجاد نشده مونتاژ ماشین بی کیفیت که نشد اشتغال
خدا لعنتشون کنه
واقعاکشورایران..خودروسازی روباخته
خودروی چینی باقیمت بالای شصت .هفتادمیلیون تانودمیلیون
انواع لیفان.٣٣.٢٢.تیگووغیره واردکردبه اسم ایرانی
الان هم میگن ازرده خارج شده.چه برسه به پرایدوپژو
پیکان ازرده خارج شده ولی هنوزوانتش رومیزنه
وجدان ندارن
انسانیت ندارن
پاسخ ها
علاوه بربی وجدانی اصلا درکشورماکه اسلامی است بفکر طبقه فقیروتهیدست نیستند فقرا فقط تماشاچی هستندوارزوی ماشین دارشدن را به گورمیبرند!!!!!! .....
اشغال خودرو با همكاري دولت هي تعرفه را بالا ميبرن تا يكي بياد هايما شتر نشان ازشون بخره
ازسایپا ناراضیم واقعا محصولات بی کیفیت ازلحاظ ایمنی صفرپاسخگو گارانتی ماشین نیستند فقط محصولشان بفروشندپول گیرشان بیاید گارانتی نیست بهتر است ماشین بدون گارانتی بفروشندشاید بدنامی سر مشتریان نگذارند
فقط مشخص کنید که یه خودرو وقتی تولید میشه هزینه تموم شدش چقده؟ ارگانهایی که از تولید یه خودرو درصدی پول میره بحسابشون کدوما هستن؟؟ میدونید چرا کسی کاری به خودرو سازها نداره! چون از تولید و فروش هر خودرو کلی از نهادها سود میبرن و همین باعث شده که قیمت خودروی بی کیفیت بی ارزش روز ب روز بیشتر بشه... لطفا اسم اون نهادهایی که مثه زالو چسبیدن به خودرو سازی رو بگین
بزرگان کشورهرازچندگاهی به بانکهاگیرمیدن دستشون دردنکنه ولی یکبارنشده یکی شون ازاین ارابه های مرگ تولید داخل انتقادی بکنه
با بالا بردن تعرفه خودروهای خارجی ایران خودرو وسایپا با خیال راحت تر یکه تازی خواهند کرد بدون اینکه به خودشان زحمت بالا بردن کیفیت این لگن ها را بدهند البته آدم خنده اش مگیره کلمه کیفیت برای این خودروها بکار ببره
اقا چیه دروغ میگین گارانتی نداره سایپا؟!!
سایپا یه غول خودرو سازیه تو ایران...
گارانتی چپ کردن...گارانتی مرگ مغزی...گارانتی نقص و قطع عضو ...گارانتی قطع نخاع...گارانتی بیوه شدن زن و یتیمی بچه...اینهمه اپشن تو پرایده....تازه با این پراید صافکار و تعمیرکار و امبولانسی و قبر کن.گریه کن.پرستار.ارتوپد.تیم پزشکی .پزشک قانونی...گریه گن .مرده شور ...ورثه هم نون میخورن اشتغال بالا یعنی همین
خدا لعنت کند این شاه ملعون را که باعث و بانی تولید خودرو شد و40سال پیش کارخانه ایرانخودرو را راه اندازی کرد .
وگرنه ما هم الان مثل عربا بهترین ماشینای وارداتی روز رو سوار میشدیم .والا خودرو ملی ( چینی-ایرانی ) میخوایم چیکار
من یه پژو ثبت نام کردم وقتی تحویل گرفتم بردمش ازپارکینگ نتونستم دربیارم آخرش دیدم دنده عقب نداره.
این گزارشها فقط و فقط برای تحریک مردم انجام می شه و الا هیچ تغییری نکرده چون نه شغلی ایجاد شده و نه ثروتی .
استقلالیا لنگیا دارن میترکن بزار بمیرن از سوزش باز دارن چرت میگن
پارسال سواری گرفتم چن وقت پیش سرسیلندوبازکردم سوپاپاش ماننداین بودکه اسیدخیلی قوی توش باشه پودرشده بوداستا گفت که لوازم اشغال بکاربرده بودن این درحالیست که هنوز دارم قسطاشومیدم این است خودروملی
مدیر بی خاصیت اعدام باید گردد
لعنت بر مدیریت بی کفایت در اقسامش
با سلام.شهریور95یک ساندروازسایپاتحویلگرفتم.رنگش که لکه وش ره داشت.صندلی ها لق میزنن.خدمات پس .از فروش هم که بسیار ضعیفه .درکل اصلا راضی نیستم.مدت پنج ماه توی نوبت بودم .
حرومزاده ها
مرگ بر دیکتاتور
امیدوارم یا شاهد رسیدن صنعت خودرو سازیمون به سطح جهانی باشیم یا کلا تخته شه مردم راحت شن از شر اینا
والا فقط خودتون ببینید چند نفر اینجا این خبر رو خوندن و ناراضی ان .. بقیه که جا خود دارن ..
برین پژو 88 89 رو با 95 96 مقایسه کنید .. تو بدنه خودرو هم دزدی میکنن .
همه چیزش نازک تر میشه و گرونتر .. نمی دونم اگه واقعا اون دنیا و خدایی باشه
اینا چجوری عذاب میشن .. نمی دونم ..
سلام. من یه سمند دوگانه سوز در آبان ماه ثبت نام کردم که تحویلش 5 بهمن 96 بود ولی تا حالا که 27 بهمن است خودرو رو تحویل نگرفتم آخه چرا اینقدر مشتری رواذیت میکنن.یکی هم نیست جوابگو باشه.