بسته‌های اعتباری پستی روانه بازار می‌شود

خبرگزاری صدا و سیما: به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست، بابک افروز مدیرکل بازاریابی و طراحی محصول شرکت ملی پست گفت: بسته‌های اعتباری پستی شبیه بسته‌های اعتباری تلفن همراه طراحی شده است که با همکاری نمایندگی‌های قبول بخش غیردولتی عرضه می‌شود و خدمات پستی پیشتاز و سفارشی را برای مشتریانی که دارای مرسولات انبوه هستند مانند فروشگاه‌های اینترنتی و کسبه مجتمع‌های تجاری، ارایه می‌دهد.

وی به موضوع اصلاح نرخنامه خدمات پستی اشاره و اضافه کرد: نرخ خدمات با رعایت الگوی حاکم بر بازار و ظرفیت‌ها و قابلیت‌های شبکه پستی اصلاح می‌شود و به همین علت نرخ خدمات مرسولات برون شهری به دو سطح استان‌های همجوار و غیرهمجوار تقسیم بندی و هر خدمت نیز براساس تقاضا و کشش بازار، نرخ گذاری شده است.

به گفته وی، در این اصلاح نرخ ها، کمترین افزایش نرخ در مرسولات درون استانی و بیشترین آن در مرسولات برون استانی غیرهمجوار لحاظ شد و نرخ مرسولات ویژه نیز بدون تغییر باقی ماند.

آقای افروز با اشاره به تغییر سیاست‌ها در خصوص اصلاح نرخ‌های پستی، افزود: امسال افزایش نرخ نه تنها منجر به کاهش ترافیک نشد، بلکه در ماه‌های اخیر ترافیک مرسولات روند منطقی داشته است.

به گفته وی، شرکت ملی پست ۱۱ هزار قرارداد همکاری با سازمان ها، شرکت ها، فروشگاه‌ها و سایر بخش‌ها دارد که از این تعداد، بیش از ۷۰ قرارداد به علت رعایت نکردن میانگین نرخ جابه جایی هر مرسوله در سال ۹۸ و برمبنای نتایج حاصل از بررسی‌های گروه اقتصادی بازاریابی، زیان ده و آسیب رسان به شبکه، شناسایی و با کمک و همکاری مدیران اجرایی کشور، حذف شد.

آقای افروز بخش بندی بازار پست استان‌ها را نیز به عنوان یکی دیگر از فعالیت‌های بازاریابی برشمرد و گفت: در شیوه جدید توسعه خدمات پستی، بازار‌های مغفول مانده در هر استان در اولویت فعالیت‌های بازاریابی آن استان قرار گرفت و بخش‌هایی که ضرورتی به حضور پست نبود، حذف شد.

مدیر کل بازاریابی و طراحی محصول، توجه به تامین رضایت مندی و نگهداشت مشتریان عمده را نیز یادآور شد و گفت: واحد CRM یا مدیریت ارتباط مشتریان طرف قرارداد به زودی در اداره کل بازاریابی راه اندازی می‌شود که از مهم‌ترین فعالیت‌های آن، نظرسنجی از مشتریان پس از دریافت خدمات و نیازسنجی از آنان است.