نمونه‌هایی از تخلفات هتل ها در مشهد!

وقتی دل‌تان می‌گیرد چه کار می‌کنید؟ این سوالی است که می‌توانیم به شیوه‌هایی بسیار متنوع و گوناگون به آن پاسخ دهیم. برخی از افراد حیوان خانگی دارند و در این مواقع، حیوان خود را به گردش می‌برند. عده دیگر، از گل‌ها و گیاهان خود مراقبت می‌کنند. برخی موسیقی گوش می‌دهند.

در این میان اما، عده‌ای هم هستند که برای مدتی از زندگی روزمره خود فاصله می‌گیرند و عازم سفر می‌شوند. در میان مقاصد گردشگری ایران، مشهد به دلیل وسعت و امکانات خود جایگاه ویژه‌ای دارد. شما هم می‌توانید همین الان با مراجعه به وب‌سایت علی‌بابا، قیمت بلیط پرواز مشهد تهران (https://www.alibaba.ir/flights/MHD-THR) را بررسی کنید. قاعدتا، برای مسافر مهم است که هتل طرف قراردادش، به قوانین پایبند باشد و استرسی از این نظر نداشته باشد. با ما همراه باشید که در ادامه، نمونه‌هایی از تخلفات هتل در مشهد را بررسی کنیم.

حوادث ساختمانی و عدم امنیت جانی

حتما در هنگام رزرو بلیط هتل از مشخصات ساختمانی هتل موردنظر خود آگاه شوید. هر ساله، تخلفاتی که ناشی از مشکلات ساختمانی هستند جان بسیاری از هموطنان ما را می‌گیرند و آنان را به کام مرگ می‌فرستند. هتل‌ها هم از این قاعده مستثنی نیستند. یکی از مهم‌ترین مسائل برای اقامت در هتل، امنیت جانی مسافران است. هیچکس دوست ندارد که در مکانی اقامت کند که امنیت جانی او را تهدید می‌کند. بهترین راه برای عدم مواجهه با چنین مشکلاتی، این است که هتل موردنظر خود را از میان هتل‌های معروف و نامدار شهر انتخاب کنید.

این هتل‌ها به میزان بیشتری زیرنظر مراکز بازرسی هستند و مشکلاتی از این قبیل به مراتب در آن‌ها کمتر رخ می‌دهد. در نقطه مقابل، هتل‌های گم‌نام کمتر مورد بازرسی قرار می‌گیرند و معمولا مشکلات بیشتری دارند. یکی از معروف‌ترین نمونه‌های این حوادث، آتش‌سوزی در هتلی واقع در خیابان امام رضا (علیه السلام) مشهد است.

به گزارش قدس آنلاین، در صبح روز چهارشنبه، مورخه 29 تیر سال 1401 هتلی 9 طبقه در این خیابان دچار آتش‌سوزی شد. آتش‌نشانان از دو ایستگاه نزدیک، به سرعت به محل حادثه رفتند و با عملکرد مناسب خود، شرایط را تحت کنترل خود درآوردند. در این حادثه، 318 تن از مسافران و کادر فنی هتل از این ساختمان تخلیه شدند که در میان تعدادی از آن‌ها، علائم مسمومیت با گاز کشنده کربن مونوکسید دیده می‌شد.

این عده به سرعت راهی بیمارستان شدند تا کمک‌های لازم را دریافت کنند. علت این سانحه آتش‌سوزی، بعدها نقص فنی در سیستم موتورخانه این مجموعه عنوان شد. به گزارش مراجع مربوطه، این هتل در طول سالیان اخیر دو بار برای همین نقص فنی در موتورخانه خود هشدار دریافت کرده بود، اما بدون توجه از کنار آن گذشته بود. اگر مسئولین هتل بیشتر به فکر امنیت جانی مسافران بودند یا نظارت بیشتری بر فعالیت این هتل انجام می‌گرفت، می‌شد از وقوع این حادثه جلوگیری کرد.

رایج‌ترین تخلفات: تخلفات مالی و اداری

یکی از رایج‌ترین تخلفات انجام شده در هتل‌ها، تخلفات مالی و اداری است. معمولا مسافرین ترجیح می‌دهند که با درگیری بیشتر، تجربه سفر خود را خراب نکنند و به همین دلیل، چنین تخلفاتی را به مراجع مربوطه گزارش نمی‌دهند. برخی از هتل‌های مشهد، برای اقامت هزینه‌هایی درخواست می‌کنند که اصلا با خدمات و کیفیت هتل تناسبی ندارد.

به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، هتلی در مشهد که خدماتش حتی از هتل سه ستاره نیز کمتر بودند، مبلغی بالغ بر 600 هزار تومان به ازای هر شب اقامت از مسافرین خود دریافت می‌کرد. این درحالی است که در تاریخ گزارش این خبر، با این مبلغ شما می‌توانستید اتاق یک هتل پنج ستاره را رزرو کنید! یکی از مشکلاتی که منجر به چنین حوادثی می‌شود، افزایش نسبت مسافران به ظرفیت هتل‌هاست.

زمانی که تعداد مسافرین از ظرفیت هتل‌های شهر بیشتر شود، مسافران ناچار می‌شوند که حتی برای رزرو مکان‌های بی‌کیفیت نیز هزینه‌های بالایی بپردازند. مناسب‌ترین راه برای رهایی از چنین مشکلی، افزایش تعداد هتل‌ها و همچنین نظارت کافی بر فعالیت هتل‌های فعلی است. با چنین روندی، مراکز مربوطه می‌توانند در مدت زمانی نه چندان طولانی، جلوی درصد زیادی از تخلفات اداری و مالی را بگیرند.

اگر با هتل متخلف روبه‌رو شدیم، چطور تخلف را گزارش کنیم؟

اول از همه، قبل از تماس با مراجع ذی صلاح، باید با مدیریت هتل مشکل خود را در میان بگذارید. شاید چیزی که شما به عنوان تخلف مشاهده کرده‌اید، حتی از دید مدیریت هتل هم پنهان مانده است و او از مسئله خبر ندارد! با اطلاع‌رسانی به مدیریت هتل، می‌شود مشکل را قبل از اینکه به مرحله حاد برسد حل کرد. درصورتی که مدیریت هتل نیز به درستی به سوال شما پاسخ نداد و تخلف هتل برای شما کاملا آشکار و واضح بود، کافی است که به یکی از مراجع مربوطه مراجعه کنید.

شما همچنین می‌توانید که شکایت خود را به صورت تلفنی نیز ثبت کنید. با 118 مشهد تماس بگیرید و شماره اتحادیه هتل‌داران را دریافت کنید. سپس می‌توانید با آن‌ها تماس گرفته و در مدت زمانی کمتر از 15 دقیقه، شکایت خود را ثبت کنید. درصورتی که هنوز درمورد مسائلی مانند پرواز مشهد تهران یا تخلفات هتل‌ها سوالاتی دارید، کافی است که با شماره تلفن پشتیبانی ما تماس بگیرید و سوالات خود را با متخصصین ما مطرح کنید.