وضعیت عجیب جنگ‌زدگان تهرانی در روزهای اخیر

رویداد۲۴_عرفان بیوک‌نژاد: رئیس کمیسیون سلامت شورای شهر تهران می‌گوید: شهروندانی که دچار آسیب‌های جزئی مانند شکستگی درب یا پنجره شده‌اند، می‌توانند به شهرداری منطقه خود مراجعه کنند؛ تیم‌های شهرداری در کمتر از ۱۵ دقیقه در محل حاضر شده، خسارت را برآورد و در صورت فراهم بودن شرایط، تعمیرات لازم را در همان محل انجام می‌دهند.

جنگ در آستانه یک‌ماهگی است؛ جنگی که نه‌تنها در میدان‌های نظامی، بلکه در متن زندگی روزمره شهروندان نیز ردپایی عمیق و ماندگار برجای گذاشته است. اگرچه در روزهای ابتدایی، ابعاد خسارات با احتیاط و در چارچوب مقایسه با جنگ ۱۲ روزه تحلیل می‌شد، اما اکنون با گذشت زمان، تصویر روشن‌تری از گستره و عمق ویرانی‌ها نمایان شده است؛ تصویری که از تخریب خانه‌ها، اختلال در خدمات شهری و شکل‌گیری یک بحران فرسایشی برای ساکنان مناطق آسیب‌دیده حکایت دارد.

در این میان، آنچه بیش از هر چیز به چشم می‌آید، وضعیت شهروندانی است که خانه‌هایشان یا به‌طور کامل تخریب شده یا آسیب‌های جدی و بعضاً جبران‌ناپذیر دیده‌اند. برای این گروه، مسأله دیگر صرفاً یک حادثه یا چالش مقطعی نیست؛ بلکه به بحرانی چندلایه تبدیل شده که از تأمین سرپناه موقت تا بلاتکلیفی در روند بازسازی و دریافت خدمات اولیه را دربرمی‌گیرد. فاصله میان وعده‌ها و تحقق آن‌ها، به‌ویژه در حوزه خدمات فوری مانند تعمیرات جزئی، به یکی از محورهای اصلی نارضایتی تبدیل شده است.

احسان، یکی از شهروندانی که خانه‌اش در جنگ به صورت جزئی آسیب دید به خبرنگار ما گفت: در روز هشتم جنگ شیشه پنجره‌ها و درب منزل ما به صورت کامل شکست، خانه ما در غرب تهران است. فردای آن روز به شهرداری منطقه مراجعه کردم اما آن‌ها تنها برای اندازه‌گیری پنجره‌ها آمدند و وعده دادند که به زودی برای نصب شیشه‌های جدید به منزل ما می‌آیند اما تا کنون این اتفاق رخ نداده است. نمی‌دانم با این اوضاع خودم دست به کار شوم بهتر است یا منتظر ماموران شهرداری بمانم؟

مهدی پیرهادی، رئیس کمیسیون سلامت، محیط‌زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر تهران با اشاره به اقدامات انجام‌شده در شرایط اخیر گفت: «تمامی مناطق شهرداری تهران در حالت آماده‌باش قرار دارند و فرآیند خدمات‌رسانی به شهروندان بدون وقفه در حال انجام است.»

وی افزود: «در حال حاضر حدود ۱۶۰۰ خانوار، معادل نزدیک به ۶۲۰۰ نفر، در ۲۳ هتل اسکان موقت یافته‌اند و ظرفیت لازم برای پذیرش افراد بیشتر نیز وجود دارد.»

پیرهادی با تأکید بر نبود محدودیت در تأمین محل اسکان اظهار کرد: «در حال حاضر مشکلی از نظر ظرفیت نداریم، اما اگر در آینده با محدودیت مواجه شویم، سازوکارهای لازم پیش‌بینی شده و شهروندان می‌توانند از طریق سامانه ۱۳۷ یا مراجعه به مدیریت بحران موضوع را پیگیری کنند.»

رئیس کمیسیون سلامت شورای شهر تهران درباره نحوه رسیدگی به خسارات منازل گفت: «شهروندانی که دچار آسیب‌های جزئی مانند شکستگی درب یا پنجره شده‌اند، می‌توانند به شهرداری منطقه خود مراجعه کنند؛ تیم‌های شهرداری در کمتر از ۱۵ دقیقه در محل حاضر شده، خسارت را برآورد و در صورت فراهم بودن شرایط، تعمیرات لازم را در همان محل انجام می‌دهند.»

وی افزود: «برای واحدهایی که دچار خسارت جدی یا تخریب کامل شده‌اند، مدل بازسازی مشارکتی با پیمانکاران در نظر گرفته شده است؛ به‌طوری‌که در صورت ناتوانی مالی مالک، امکان ساخت یک طبقه اضافی برای تأمین هزینه‌ها و ایجاد انگیزه برای پیمانکار فراهم می‌شود.»

پیرهادی در پایان تأکید کرد: «شهرداری تهران هزینه اسکان موقت شهروندان را تا زمان تکمیل بازسازی یا ساخت واحدهای مسکونی بر عهده خواهد داشت و افراد آسیب‌دیده تا پایان این فرآیند در هتل‌ها اسکان داده می‌شوند.»